Cada MSP executa dois sistemas de registro: o que rastreia o que foi feito, e o que rastreia o valor. Quando se trata de produtos separados, o fim do mês torna-se um projeto de reconciliação — exportando tickets, combinando-os com contratos, discutindo com um trabalho de sincronização sobre qual cliente é dono que trabalha. Monitic coloca a camada financeira dentro do próprio balcão de serviço: contratos, faturas, livros e taxas de imposto ao vivo ao lado dos bilhetes e pedidos que cobram. O que foi entregue e o que custa são duas visões do mesmo registro, não duas bases de dados que mantêm uma negociação mensal.

# Contratos vinculados a clientes e trabalho entregue

Um contrato em Monitic não é um artefato de arquivamento - é o quadro comercial em torno da entrega de serviços de um cliente. Contratos anexam aos clientes que governam, e o trabalho que sua mesa entrega para esse cliente se acumula contra eles. Porque requer cumprimento já distingue o trabalho do pessoal interno do trabalho do cliente faturado na admissão, o limite entre "custo de executar TI" e "receita de entregar TI" é desenhado onde ele pertence: no momento em que o trabalho chega, não em uma planilha três semanas depois.

# Faturas e livros do mesmo registo

Quando o registro operacional e o registro comercial são a mesma plataforma, a faturação deixa de ser um exercício de exportação e montagem. Monitic mantém faturas e registros por cliente, construídos sobre o trabalho entregue a mesa já rastreia - então a pergunta "o que cobramos este mês" tem uma resposta permanente em vez de uma investigação recorrente. As taxas de imposto também são tratadas na plataforma, aplicadas aos documentos comerciais em vez de aparafusadas em uma etapa de contabilidade separada. O resultado é uma camada financeira MSP que não requer nenhuma compra PSA, nenhuma assinatura de conector, e nenhuma integração que silenciosamente deixa registros da semana que você mais precisa deles.

# A mesa e o negócio, uma plataforma

A economia do MSP vive ou morre na lacuna entre o serviço prestado e o serviço faturado. Manter a cobrança dentro da mesa fecha essa lacuna estruturalmente: os tickets gerenciados em ticketing e os compromissos registrados em SLA management sentam-se a um clique do contrato que servem. E porque Monitic preços por endpoint sem taxas por técnico, adicionar pessoal para crescer um cliente não infla o seu custo de ferramenta. Para a imagem completa de multilocatários — separação de clientes, scoping técnico e o modelo de operação construído para os prestadores de serviços — ver Monitic for MSPs.

# Funciona com

• Pedido de cumprimento — trabalho de cliente billable identificado na ingestão.
• Ticketing — o trabalho entregue atrás de cada linha de fatura.
• SLA management — os compromissos que os seus contratos prometem, medidos continuamente.
• Monitic para MSPs — a plataforma multi-dotação em que a camada financeira é integrada.

# Perguntas frequentes

Ainda preciso de um PSA separado para faturar?

Para a camada financeira aqui coberta — contratos, faturas, livros de contabilidade e taxas de imposto ligadas aos clientes e trabalho entregue — não. Envia dentro do balcão de serviço Monitic, para que os registros operacionais e comerciais compartilhem uma plataforma.

Como é que a Monitic sabe qual o trabalho que pode ser facturado?

A mesa é do tipo solicitante-consciente: o trabalho levantado pelo pessoal interno é tratado como interno, e o trabalho entregue aos clientes é tratado como billable. Essa classificação acontece no momento da ingestão e leva ao registro comercial.

O Monitic lida com taxas de imposto?

Sim. As taxas de imposto são geridas na plataforma e aplicadas às facturas, de modo que os documentos comerciais são produzidos com impostos tratados em vez de corrigidos posteriormente.

Quanto custa isto para uma equipa crescente de MSP?

Planos por ponto, e não há taxas por técnico — contratar mais engenheiros para servir um cliente não aumenta sua conta de plataforma. Ver preço.

# Iniciar o seu julgamento gratuito de 14 dias ou obter uma demonstração

Gerir a secretária e o negócio com um disco. Iniciar teste gratuito ou obter uma demonstração — a plataforma completa, livre por 14 dias.

← Voltar para o escritório de serviço