Executa o teu MSP numa plataforma

A margem de um MSP vive em dois lugares: o que você paga por ferramentas e quantos terminais um técnico pode carregar. Monitic ataca ambos. Uma plataforma substitui a pilha RMM-plus-PSA-plus-security para a qual você está pagando cinco fornecedores, e uma consola — com tickets que já sabem tudo sobre o dispositivo — é como um técnico pára de perder vinte minutos de troca de contexto em cada incidente.

Monitic não foi adaptado para provedores de serviços; a locação é aplicada na camada de dados. Cada cliente é uma empresa objeto com seus próprios agentes, unidades e políticas. O acesso técnico é governado duas vezes: uma lista de permissão dura de quais clientes cada técnico pode tocar, em seguida, permissões baseadas em papéis para o que eles podem fazer lá. Os dados do Cliente A não podem vazar na visão do Cliente B — não por política, por arquitetura.

• ** Isolamento por cliente** com painéis agregados cross-client para o seu NOC.
• ** Papel técnico** — júniors obter leitura-e-remediar em clientes atribuídos; idosos obter a frota.
• Relatório de client-scoped — relatórios agendados por cliente, marca, entregue automaticamente. Sua reunião mensal de revisão se prepara.

# # A mesa e a frota são um produto

Seu PSA e seu RMM nunca foram feitos para ser dois produtos. Em Monitic, o escritório de serviço é nativo da frota: um ticket abre com o inventário do dispositivo, postura de patch, histórico de alerta e mudanças recentes já anexadas. O acesso remoto é um clique do ticket — mesmo agente, sem segunda licença. E a camada de faturamento fala MSP: contratos, faturas e registros vinculados aos clientes e trabalho que você realmente entregou.

# Venda segurança como serviço — sem comprar uma pilha de segurança

A conversa mais importante de hoje é a segurança. Monitic lhe dá o inventário para vendê-lo: postura de conformidade por cliente com remediação de um clique, Detecção CVE correspondeu ao software real de cada cliente, SIEM e gestão de firewall para os clientes que precisam dele, e acesso privilegiado para as credenciais que você detém em seu nome. Empacote-os como camadas; a plataforma medi-los por cliente.

# AI que multiplica o seu banco

Monitic AI é um técnico que nunca dorme: ele analisa alertas, investiga com dados reais da frota, e – com portões de aprovação e uma trilha de auditoria completa – executa correções, inclusive em uma sessão de terminal criptografada. Para um MSP, isso é cobertura pós-horas sem folha de pagamento pós-horas, e cada ação de IA é registrada por cliente para o seu arquivo de conformidade.

# Economia projetada para atacado

Preço por ponto – nunca por técnico, então crescer seu banco não custa nada. Os descontos de volume escalam com seus objetivos totais em todos os clientes. Opções de rótulo branco permitem que você apresente o console sob sua marca. E porque uma assinatura cobre o que cinco fornecedores cobraram separadamente, o spread entre seu custo e seu preço de assento aumenta sem tocar no seu cartão de taxa. Veja o exemplo trabalhado em nosso estudo de caso MSP →

# Perguntas frequentes

# # # Os técnicos podem ser restritos a clientes específicos?

Sim — uma lista de permissões dura por cliente é aplicada antes mesmo de as permissões de papel se aplicarem. É o mesmo limite que a plataforma usa para o isolamento dos inquilinos.

O Monitic substitui o nosso PSA? O balcão de serviço cobre ticketing, SLA, automação e faturamento MSP (contratos, faturas, livros). Muitos MSPs aposentam seu PSA; outros executam ambos durante a transição. O apoio à migração faz parte da integração.

Há preços grossistas? Sim — os parceiros MSP obtêm um calendário por grosso com base em objetivos agregados, mais opções em branco. Junte-se ao programa parceiro →

Os clientes podem ter o seu próprio portal? A ingestão de pedidos de usuário final está disponível hoje através de e-mail-to-ticket e contas de pessoal; um portal completo do cliente está no roteiro.

Veja o que uma plataforma faz à sua base de custos. Leia o Estudo de caso MSP, inicie seu teste gratuito de 14 dias, ou obtenha uma demonstração.