Fale com a gente
Seja qual for o motivo que te trouxe até aqui — uma dúvida sobre preços, um problema técnico, uma ideia de parceria — esta página te direciona para o time certo. Uma promessa vale para todos os casos: você recebe uma resposta em até um dia útil. Sem tickets perdidos no vazio, sem "alguém vai entrar em contato em breve".
- 01Direcionamento
Sua mensagem chega ao time certo — vendas, suporte ou parcerias — com base no que você…
- 02Uma resposta humana em até um dia útil
Não é um autorresponder contando como resposta — é uma resposta de verdade, ou um próximo…
- 03Um próximo passo claro
Para vendas, geralmente é o preço para o tamanho da sua frota ou uma demonstração…
Seja qual for o motivo que te trouxe até aqui — uma dúvida sobre preços, um problema…
O formulário
Mantemos ele curto de propósito — cinco campos, menos de um minuto:
- Nome
- E-mail corporativo
- Contagem de endpoints (uma estimativa já serve)
- País
- Mensagem — o que você precisa, com suas próprias palavras
Reportando um problema de segurança
Se você acredita ter encontrado uma vulnerabilidade de segurança na Monitic, não use o formulário geral. A divulgação responsável tem um processo próprio, documentado no nosso Trust Center — relatos feitos por lá chegam diretamente ao time de segurança e são tratados com prioridade. Levamos a divulgação a sério e respondemos a todo relato legítimo.
Perguntas frequentes
Preciso falar com vendas antes de experimentar a Monitic?
Não. O teste gratuito é self-service e com todos os recursos por 14 dias, sem cartão de crédito. Fale com vendas quando quiser preços por volume, uma conversa sobre o plano Enterprise ou ajuda para planejar uma implantação — não para conseguir acesso.
Sou jornalista ou analista. Com quem falo?
Use o formulário e diga isso na mensagem — solicitações de imprensa e de analistas são direcionadas diretamente, sem passar pela fila de vendas.
Posso ter suporte sem uma conta de cliente?
Usuários em teste têm os mesmos canais de suporte que clientes pagantes durante o período de avaliação. Se você está avaliando e travou em algo, escreva pra gente — uma avaliação travada é um problema que queremos saber.
Onde encontro documentação antes de entrar em contato?
A documentação cobre instalação, inscrição de dispositivos, políticas e solução de problemas para todos os módulos. A maioria das perguntas de "como faço" é respondida lá mais rápido do que qualquer caixa de entrada consegue responder.
O que acontece depois que você escreve
- 01Direcionamento
Sua mensagem chega ao time certo — vendas, suporte ou parcerias — com base no que você…
- 02Uma resposta humana em até um dia útil
Não é um autorresponder contando como resposta — é uma resposta de verdade, ou um próximo…
- 03Um próximo passo claro
Para vendas, geralmente é o preço para o tamanho da sua frota ou uma demonstração…
Qual canal é o certo para você?
FAQ
Vendas — avaliando a Monitic
Se você está comparando plataformas, dimensionando uma implantação ou precisa de preços além do que a página de preços publica, use o formulário abaixo e escolha "Vendas". Inclua sua contagem de endpoints — isso nos permite responder com números reais em vez de marcar uma call só para descobrir do que se trata a call. Prefere ver o produto primeiro? Agende uma demonstração diretamente, ou pule a conversa e comece um teste gratuito — todos os módulos, 14 dias, sem cartão de crédito.
Suporte — você já é cliente
O caminho mais rápido para questões técnicas é a central de suporte: documentação pesquisável, o portal de tickets no próprio app e o status atual do sistema. Tickets abertos no app carregam automaticamente o contexto do seu workspace, o que agiliza bastante o diagnóstico. Se você não consegue nem fazer login, use o formulário abaixo e escolha "Suporte" — descreva o problema e a gente assume a partir daí.
Parcerias — revendedores, MSPs, integradores
Se você quer construir um negócio em cima da Monitic — revenda, white-label ou gestão de frotas de clientes — comece pela visão geral do programa de parceiros ou vá direto para a inscrição. Inscrições de parceiros recebem resposta em até dois dias úteis. Para qualquer coisa que não se encaixe no formulário de inscrição (alianças tecnológicas, propostas de integração), use este formulário e escolha "Parceria".