Oprogramowanie do fakturowania dla MSP, które działa tam, gdzie wykonywana jest praca
Każde MSP prowadzi dwa systemy ewidencyjne: jeden śledzi wykonaną pracę, a drugi jej wartość. Gdy są to osobne produkty, koniec miesiąca staje się projektem uzgadniania – eksport zgłoszeń, dopasowywanie do umów, spory o to, który klient odpowiada za które zadanie. Monitic umieszcza warstwę finansową bezpośrednio w service desku: umowy, faktury, księgi i stawki podatkowe znajdują się obok zgłoszeń i wniosków, które są fakturowane. To, co zostało dostarczone i ile kosztuje, to dwa widoki tego samego rekordu, a nie dwie bazy danych prowadzące comiesięczne negocjacje.
Umowy powiązane z klientami i wykonaną pracą
Umowa w Monitic nie jest artefaktem w szafie – to ramy komercyjne wokół świadczenia usług dla klienta. Umowy są przypisane do klientów, których dotyczą, a praca wykonana przez Twój zespół dla tego klienta jest do nich księgowana. Ponieważ realizacja wniosków już na etapie przyjęcia rozróżnia pracę wewnętrzną personelu od płatnej pracy klienta, granica między „kosztem prowadzenia IT” a „przychodem z dostarczania IT” jest wyznaczana tam, gdzie powinna: w momencie wpłynięcia zgłoszenia, a nie w arkuszu kalkulacyjnym trzy tygodnie później.
Faktury i księgi z tego samego rekordu
Gdy rekord operacyjny i komercyjny znajdują się na tej samej platformie, fakturowanie przestaje być ćwiczeniem polegającym na eksporcie i składaniu. Monitic prowadzi faktury i księgi dla każdego klienta, oparte na wykonanej pracy, którą zespół już śledzi – więc pytanie „co fakturować w tym miesiącu” ma stałą odpowiedź zamiast cyklicznego dochodzenia. Stawki podatkowe są również obsługiwane na platformie i stosowane do dokumentów handlowych, a nie dodawane w osobnym kroku księgowym. Efektem jest warstwa finansowa MSP, która nie wymaga zakupu PSA, subskrypcji złącza ani integracji, która po cichu gubi rekordy w tygodniu, gdy są najbardziej potrzebne.
Zespół i biznes na jednej platformie
Ekonomika MSP opiera się na różnicy między dostarczoną a zafakturowaną usługą. Utrzymanie fakturowania w ramach service desku zamyka tę lukę strukturalnie: zgłoszenia zarządzane w systemie zgłoszeń i zobowiązania śledzone w zarządzaniu SLA są jedno kliknięcie od umowy, którą obsługują. A ponieważ Monitic jest wyceniany na punkt końcowy bez opłat za technika, dodanie personelu do obsługi klienta nie zwiększa kosztów narzędzi. Pełny obraz wielodostępności – separacja klientów, zakres technika i model operacyjny dla dostawców usług – znajdziesz w Monitic dla MSP.
Współpracuje z
- Realizacja wniosków – płatna praca klienta identyfikowana przy przyjęciu.
- System zgłoszeń – wykonana praca stojąca za każdą pozycją faktury.
- Zarządzanie SLA – zobowiązania obiecane w umowach, mierzone w sposób ciągły.
- Monitic dla MSP – platforma wielodostępna, w którą wbudowana jest warstwa finansowa.
Często zadawane pytania
Czy nadal potrzebuję osobnego PSA do fakturowania?
Dla warstwy finansowej opisanej tutaj – umów, faktur, ksiąg i stawek podatkowych powiązanych z klientami i wykonaną pracą – nie. Jest ona dostarczana w ramach service desku Monitic, więc rekordy operacyjne i handlowe współdzielą jedną platformę.
Skąd Monitic wie, która praca jest płatna?
Service desk jest świadomy typu zgłaszającego: praca zgłoszona przez personel wewnętrzny jest traktowana jako wewnętrzna, a praca dostarczona klientom jako płatna. Ta klasyfikacja następuje przy przyjęciu i jest przenoszona do rekordu handlowego.
Czy Monitic obsługuje stawki podatkowe?
Tak. Stawki podatkowe są zarządzane na platformie i stosowane do faktur, więc dokumenty handlowe są tworzone z uwzględnieniem podatków, a nie korygowane później.
Ile to kosztuje dla rozwijającego się zespołu MSP?
Plany są wyceniane na punkt końcowy i nie ma opłat za technika – zatrudnienie większej liczby inżynierów do obsługi klienta nie podnosi rachunku za platformę. Zobacz cennik.
Zobacz Monitic na swojej własnej flocie
W pełni funkcjonalny 14-dniowy okres próbny · bez karty kredytowej · Twoja prawdziwa flota w konsoli już pierwszego dnia.