Gestisci il tuo MSP su un'unica piattaforma
Il margine di un MSP risiede in due punti: quanto paghi per gli strumenti e quanti endpoint un tecnico può gestire. Monitic affronta entrambi. Una piattaforma sostituisce lo stack RMM-PSA-sicurezza per cui paghi cinque fornitori, e una console — con ticket che sanno già tutto del dispositivo — è il modo in cui un tecnico smette di perdere venti minuti di cambio contesto su ogni incidente.
Multi-tenant fino all'osso, non aggiunto
Monitic non è stato adattato per i fornitori di servizi; la tenancy è applicata a livello di dati. Ogni cliente è un oggetto azienda con i propri agenti, unità e policy. L'accesso dei tecnici è governato due volte: una lista di autorizzazione rigida dei client che ogni tecnico può toccare, poi permessi basati sui ruoli per ciò che può fare. I dati del Cliente A non possono trapelare nella vista del Cliente B — non per policy, ma per architettura.
- Isolamento per cliente con dashboard aggregate cross-client per il tuo NOC.
- Ruoli tecnici — i junior hanno lettura e remediation sui client assegnati; i senior hanno l'intera flotta.
- Report con scope cliente — report programmati per cliente, brandizzati, consegnati automaticamente. La tua riunione di revisione mensile si prepara da sola.
Il desk e la flotta sono un unico prodotto
Il tuo PSA e il tuo RMM non sono mai stati pensati per essere due prodotti. In Monitic, il service desk è nativo della flotta: un ticket si apre con l'inventario del dispositivo, lo stato delle patch, la cronologia degli alert e le modifiche recenti già allegate. L'accesso remoto è un clic dal ticket — stesso agente, nessuna seconda licenza. E il livello di fatturazione parla MSP: contratti, fatture e registri legati ai client e al lavoro effettivamente erogato.
Vendi sicurezza come servizio — senza acquistare uno stack di sicurezza
La conversazione MSP a più alto margine oggi è la sicurezza. Monitic ti fornisce l'inventario per venderla: postura di conformità per cliente con remediation con un clic, rilevamento CVE abbinato al software reale di ogni cliente, SIEM e gestione firewall per i clienti che ne hanno bisogno, e accesso privilegiato per le credenziali che detieni per loro conto. Confezionali come livelli; la piattaforma li misura per cliente.
AI che moltiplica il tuo team
Monitic AI è un tecnico che non dorme mai: tria gli alert, indaga con dati reali della flotta e — con porte di approvazione e audit trail completo — esegue correzioni, anche tramite sessione terminale crittografata. Per un MSP, è copertura fuori orario senza busta paga fuori orario, e ogni azione AI è registrata per cliente per il tuo file di conformità.
Economia progettata per il wholesale
Prezzi per endpoint — mai per tecnico, quindi far crescere il team non costa nulla. Sconti volumetrici scalano con il totale degli endpoint su tutti i client. Opzioni white-label ti permettono di presentare la console con il tuo marchio. E poiché un abbonamento copre ciò che cinque fornitori fatturavano separatamente, il margine tra il tuo costo e il prezzo per posto si allarga senza toccare il tuo listino. Vedi l'esempio pratico nel nostro case study MSP →
Domande frequenti
Sì — una lista di autorizzazione rigida per cliente viene applicata prima ancora che i permessi di ruolo entrino in gioco. È lo stesso confine che la piattaforma usa per l'isolamento dei tenant.
Il service desk copre ticketing, SLA, automazione e fatturazione MSP (contratti, fatture, registri). Molti MSP abbandonano il PSA; altri eseguono entrambi durante la transizione. Il supporto alla migrazione è parte dell'onboarding.
Sì — i partner MSP ottengono un listino all'ingrosso basato sugli endpoint aggregati, più opzioni white-label. Unisciti al programma partner →
L'acquisizione richieste utente finale è disponibile oggi tramite email-to-ticket e account del personale; un portale clienti completo è nella roadmap.
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