MSP-faktureringsprogramvara som lever där arbetet sker
Varje MSP driver två system för registrering: ett som spårar vad som gjordes och ett som spårar vad det var värt. När dessa är separata produkter blir månadsskiftet ett avstämningsprojekt – exportera ärenden, matcha dem mot kontrakt, argumentera med en synkroniseringsjobb om vilken kund som äger vilket arbete. Monitic placerar ekonomilagret inuti service desk: kontrakt, fakturor, reskontra och skattesatser lever bredvid de ärenden och förfrågningar de fakturerar. Vad som levererades och vad det kostar är två vyer av samma post, inte två databaser som håller en månatlig förhandling.
Kontrakt kopplade till kunder och levererat arbete
Ett kontrakt i Monitic är inte en arkivpryl – det är den kommersiella ramen kring en kunds tjänsteleverans. Kontrakt knyts till de kunder de styr, och arbetet som din desk levererar för den kunden ackumuleras mot dem. Eftersom ärendehantering redan skiljer internt personalarbete från fakturerbart kundarbete vid inkommande, dras gränsen mellan "kostnad för att driva IT" och "intäkt från att leverera IT" där den hör hemma: i det ögonblick arbetet anländer, inte i ett kalkylblad tre veckor senare.
Fakturor och reskontra från samma post
När den operativa posten och den kommersiella posten är samma plattform, upphör fakturering att vara ett export-och-montera-arbete. Monitic underhåller fakturor och reskontra per kund, baserat på det levererade arbete som desken redan spårar – så frågan "vad fakturerar vi denna månad" har ett stående svar istället för en återkommande utredning. Skattesatser hanteras också i plattformen, tillämpade på de kommersiella dokumenten istället för att läggas till i ett separat redovisningssteg. Resultatet är ett MSP-ekonomilager som inte kräver något PSA-köp, ingen anslutningsprenumeration och ingen integration som tyst tappar poster den vecka du behöver dem som mest.
Desken och verksamheten, en plattform
MSP-ekonomi lever eller dör på gapet mellan levererad tjänst och fakturerad tjänst. Att hålla fakturering inne i desken stänger det gapet strukturellt: ärenden som hanteras i ärendehantering och åtaganden som spåras i SLA-hantering sitter ett klick från kontraktet de tjänar. Och eftersom Monitic prissätter per slutpunkt utan avgifter per tekniker, ökar inte din verktygskostnad när du lägger till personal för att växa en kund. För den fulla flerklientbilden – klientseparation, teknikeromfattning och driftsmodellen byggd för tjänsteleverantörer – se Monitic för MSP.
Fungerar med
- Ärendehantering – fakturerbart kundarbete identifierat vid inkommande.
- Ärendehantering – det levererade arbetet bakom varje fakturarad.
- SLA-hantering – åtagandena dina kontrakt lovar, mätta kontinuerligt.
- Monitic för MSP – flerklientplattformen som ekonomilagret är byggt i.
Vanliga frågor
Behöver jag fortfarande en separat PSA för fakturering?
För det ekonomilager som täcks här – kontrakt, fakturor, reskontra och skattesatser kopplade till kunder och levererat arbete – nej. Det levereras inuti Monitic service desk, så de operativa och kommersiella posterna delar en plattform.
Hur vet Monitic vilket arbete som är fakturerbart?
Desken är förfrågningstypmedveten: arbete som skapas av intern personal behandlas som internt, och arbete som levereras till kunder behandlas som fakturerbart. Den klassificeringen sker vid inkommande och följer med till den kommersiella posten.
Hanterar Monitic skattesatser?
Ja. Skattesatser hanteras i plattformen och tillämpas på fakturor, så kommersiella dokument produceras med skatt hanterad istället för korrigerad i efterhand.
Vad kostar detta för ett växande MSP-team?
Per-slutpunktsplaner, och det finns inga avgifter per tekniker – att anställa fler ingenjörer för att betjäna en kund höjer inte din plattformsräkning. Se prissättning.
Se Monitic på din egen flotta
Fullständig 14-dagars provversion · inget kreditkort · din riktiga flotta i konsolen dag ett.