Ett digitalt upplevelsepoäng för varje enhet
"Hur mår datorerna?" är en enkel fråga utan enkelt svar — tills upplevelsen blir en siffra. Monitic beräknar ett sammansatt digitalt upplevelsepoäng för varje hanterad enhet, byggt på verklig telemetri som agenten redan samlar in. Inte en enkät som anställda ignorerar, inte ett syntetiskt benchmark mot en idealiserad testmaskin: en kontinuerlig mätning av hur varje enhet faktiskt beter sig för personen som använder den. En siffra per enhet förvandlar en flotta av anekdoter till något du kan rangordna, trenda och agera på.
Beräknat från verklig telemetri, inte gissningar
Poängen är en sammansättning av signaler som definierar hur en enhet känns i användning. Telemetri för enhetsprestanda täcker start- och applikationsresponsivitet samt resurstryck — skillnaden mellan en maskin som öppnar CRM på två sekunder och en som får användaren att titta på en snurra. Aktivitetsmönster från förgrundsappanvändning och aktiv/inaktiv tid ger prestandadata dess sammanhang: tryck under arbetstid spelar roll; tryck under en nattskanning gör det inte. Eftersom indata mäts snarare än rapporteras, återspeglar poängen tisdagseftermiddagens verklighet för enheten, inklusive problem som användare tyst lärt sig leva med.
Rangordna fleetet, hitta eländet
En enskild enhets poäng svarar på en supportfråga. Fördelningen av poäng svarar på en ledningsfråga. Att sortera fleetet efter poäng visar omedelbart de värsta syndarna — de specifika maskiner som drar ner ett teams dag — och att trenda poäng över tid visar om upplevelsen förbättras eller tyst försämras efter en rollout, en OS-uppdatering eller en åldringscykel. Det gör poängen till ett budgetinstrument lika mycket som ett supportverktyg: hårdvaruuppgradering slutar vara en kalenderövning och blir en riktad insats mot de mätbart sämsta enheterna, med siffror som försvarar utgiften.
Från poäng till åtgärd
Ett sjunkande poäng är en ledtråd, och Monitic är byggt för att följa den. De bidragande signalerna visar om problemet är resurstryck, långsam responsivitet eller ett användningsmönster som vuxit ur hårdvaran. Därifrån agerar plattformen: enhetens fulla inventering och live-mått från endpoint management förklarar orsaken, och åtgärd — ett rensningsskript, en konfigurationsändring, en patch — körs via samma konsol. Poängen verifierar sedan resultatet: om åtgärden fungerade, säger siffran det. Den slutna loop är vad som skiljer att mäta upplevelse från att faktiskt förbättra den.
Fungerar med
- Aktivitetsövervakning — användningsmönster som ger prestandasignaler deras sammanhang.
- DEX-rapporter — fleetövergripande poängtrender och listor över värsta syndare för ledningen.
- Endpoint management — telemetrikällan och verktygen för att åtgärda vad poängen hittar.
Vanliga frågor
Hur beräknas det digitala upplevelsepoängen?
Det är en sammansättning av verklig telemetri per enhet: prestandasignaler som start- och applikationsresponsivitet och resurstryck, kombinerat med aktivitetsmönster från förgrundsappanvändning och aktiv/inaktiv tid. Inga enkäter, inga syntetiska tester.
Säger ett lågt poäng varför enheten har problem?
Ja. Poängen är en rubrik, inte en svart låda — de bidragande signalerna ligger bakom, och enhetens fulla inventering och live-mått är ett klick bort för rotorsaksarbete.
Kan vi jämföra poäng mellan team eller företag?
Ja. Poäng är jämförbara över fleetet, så du kan rangordna enheter, jämföra grupper och — för MSP:er — se vilken kunds miljö som behöver uppmärksamhet först.
Krävs extra programvara på slutpunkten?
Nej. Poängen beräknas från telemetri som standard Monitic-agenten redan samlar in — samma agent som hanterar övervakning, patchning och automatisering.
Se Monitic på din egen flotta
Fullständig 14-dagars provversion · inget kreditkort · din riktiga flotta i konsolen dag ett.