Logiciel de facturation MSP qui vit là où le travail se déroule
Chaque MSP gère deux systèmes d’enregistrement : celui qui suit ce qui a été fait et celui qui suit ce que cela vaut. Lorsqu'il s'agit de produits distincts, la fin du mois devient un projet de réconciliation : exporter des tickets, les faire correspondre aux contrats, discuter avec un travail de synchronisation pour savoir quel client possède quel travail. Monitic place la couche financière au sein même du centre de services : les contrats, les factures, les grands livres et les taux d'imposition se trouvent à côté des tickets et des demandes qu'ils facturent. Ce qui a été livré et ce que cela coûte, ce sont deux vues du même dossier, et non deux bases de données tenant une négociation mensuelle.
Contrats liés aux clients et travaux livrés
À Monitic, un contrat n'est pas un artefact de classeur – c'est le cadre commercial autour de la prestation de services d'un client. Les contrats s'attachent aux clients qu'ils gouvernent, et le travail que votre bureau effectue pour ce client leur revient. Étant donné que request Fulfilment distingue déjà le travail du personnel interne du travail facturable du client dès l'admission, la frontière entre le « coût de fonctionnement de l'informatique » et les « revenus provenant de la fourniture de l'informatique » est tracée là où elle doit être : au moment où le travail arrive, et non dans une feuille de calcul trois semaines plus tard.
Factures et grands livres du même enregistrement
Lorsque le dossier opérationnel et le dossier commercial sont sur la même plateforme, la facturation cesse d'être un exercice d'exportation et d'assemblage. Monitic tient des factures et des registres par client, basés sur le travail fourni que le bureau suit déjà. Ainsi, la question « que facturons-nous ce mois-ci » a une réponse permanente au lieu d'une enquête récurrente. Les taux d'imposition sont également gérés dans la plateforme, appliqués aux documents commerciaux plutôt que intégrés dans une étape comptable distincte. Le résultat est une couche financière MSP qui ne nécessite aucun achat PSA, aucun abonnement au connecteur et aucune intégration qui supprime silencieusement les enregistrements la semaine où vous en avez le plus besoin.
Le bureau et l'entreprise, une seule plateforme
L’économie des MSP vit ou meurt en fonction de l’écart entre le service fourni et le service facturé. Garder la facturation à l'intérieur du bureau comble structurellement cet écart : les tickets gérés dans ticketing et les engagements suivis dans SLA management se trouvent à un clic du contrat qu'ils servent. Et comme Monitic fixe des prix par point final sans frais par technicien, l'ajout de personnel pour développer un client ne gonfle pas vos coûts d'outillage. Pour une image complète du multi-tenant – séparation des clients, portée des techniciens et modèle opérationnel conçu pour les fournisseurs de services – voir Monitic pour les MSP.
Fonctionne avec
- Réalisation des demandes — travail client facturable identifié lors de l'admission.
- Ticketing — le travail fourni derrière chaque ligne de facture.
- Gestion SLA — les engagements promis par vos contrats, mesurés en continu.
- Monitic for MSPs — la plateforme multi-tenant dans laquelle la couche financière est intégrée.
Questions fréquemment posées
Ai-je toujours besoin d'un PSA distinct pour la facturation ?
Pour la couche financière couverte ici – contrats, factures, grands livres et taux d’imposition liés aux clients et aux travaux livrés – non. Il est livré au sein du centre de services Monitic, de sorte que les enregistrements opérationnels et commerciaux partagent une seule plateforme.
Comment Monitic sait-il quel travail est facturable ?
Le bureau est sensible au type de demandeur : le travail effectué par le personnel interne est traité comme interne et le travail fourni aux clients est traité comme facturable. Cette classification s'effectue dès l'admission et se poursuit jusqu'au dossier commercial.
Monitic gère-t-il les taux d'imposition ?
Oui. Les taux de taxe sont gérés dans la plateforme et appliqués aux factures, de sorte que les documents commerciaux sont produits avec la taxe traitée plutôt que corrigée par la suite.
Combien cela coûte-t-il pour une équipe MSP en pleine croissance ?
Des forfaits par point de terminaison, et il n'y a pas de frais par technicien : l'embauche de plus d'ingénieurs pour servir un client n'augmente pas la facture de votre plateforme. Voir tarification.
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