Accès à distance sans agent supplémentaire
La plupart des organisations paient deux fois pour l'accès à distance : une fois pour le RMM et une autre fois pour l'outil de contrôle à distance installé à côté : un deuxième agent à déployer, une deuxième licence à mettre en place, un deuxième fournisseur pour l'examen de la sécurité. Monitic met fin à cet arrangement. Le logiciel d'accès à distance pour les équipes informatiques est intégré au même agent qui gère déjà la surveillance, les correctifs et le service desk. Un déploiement, une console, un élément de campagne.
Et comme il partage le modèle de données de la plateforme, une session ne démarre jamais à froid : le technicien arrive avec l'inventaire de l'appareil, les alertes et l'historique des tickets déjà en vue.
Logiciel d'accès à distance intégré à l'agent que vous déployez déjà
Il n'y a pas d'installateur séparé, pas de flux de travail de code de couplage et pas d'abonnement à un outil à distance par technicien. Chaque point de terminaison géré est accessible dès son inscription. Pour un DSI consolidant les outils, cela représente un agent de moins en compétition pour les ressources des points finaux ; pour un RSSI, un prestataire en moins avec un ancrage privilégié dans la flotte ; pour un directeur financier, un contrat de moins – avec des plans par point de terminaison.
Partage d'écran soumis au consentement, conçu pour le travail réel
Les sessions s'exécutent sur WebRTC avec un codage H.264 accéléré par le matériel, de sorte qu'une session plein écran reste fluide même sur des liens modestes. La prise en charge de plusieurs moniteurs signifie que le technicien voit ce que l'utilisateur voit : tout. Et chaque session suivie passe par une porte de consentement de l'utilisateur avant qu'une seule image ne soit diffusée : les employés ne sont jamais surveillés sans le savoir, ce qui maintient l'assistance à distance compatible avec les comités d'entreprise, la politique de confidentialité et la confiance de base. Découvrez l'expérience complète sur la page bureau à distance.
Correction en arrière-plan — sans interrompre l'utilisateur
Prendre l'écran est le moyen le plus coûteux de réparer une machine : l'utilisateur arrête de travailler. Monitic fournit des outils d'arrière-plan qui résolvent la plupart des problèmes de manière invisible (un éditeur de registre, un éditeur de fichiers, un contrôle des services et une vue en direct des processus), le tout fonctionnant pendant que l'employé tient sa réunion. Lorsque vous avez besoin d'un dialogue, une fenêtre de discussion intégrée connecte le technicien et l'utilisateur final au sein de la session.
Terminal crypté, transfert de fichiers et presse-papiers
Pour le travail en ligne de commande, Monitic ouvre un terminal distant interactif entièrement crypté : RSA plus AES sur un véritable PTY, et non un shell gratté à l'écran. Le transfert de fichiers s'effectue en peer-to-peer sur un canal crypté, déplaçant des charges utiles jusqu'à 5 Go avec gestion de reprise et de contre-pression, de sorte qu'un transfert échoué à 90 % ne redémarre pas à zéro. La synchronisation bidirectionnelle du presse-papiers couvre les petites choses qui autrement consomment des minutes.
Chaque session laisse un enregistrement
L'audit de session permet de savoir qui s'est connecté à quelle machine, quand et quel mode il a utilisé. Lorsqu’un auditeur ou un client pose la question, la réponse est un rapport et non une enquête. Pour des contrôles de privilèges plus approfondis autour des systèmes sensibles, associez l'accès à distance à la gestion des accès privilégiés.
Explorez l'accès à distance en profondeur
- Bureau à distance — portail de consentement, performances H.264, multi-moniteurs, outils d'arrière-plan et audit de session.
Une plateforme, un agent
L'accès à distance est le plus fort là où il se connecte : lancez des sessions à partir de tickets service desk, les machines cibles exposées par endpoint management et gouvernez les accès sensibles avec accès privilégié. Les équipes distribuées doivent consulter Monitic pour la main-d'œuvre hybride, vérifier les tarifications ou lire la documentation d'accès à distance.
Questions fréquemment posées
L'accès à distance est livré dans le même agent Monitic qui gère la surveillance et l'application des correctifs. Chaque point de terminaison inscrit est accessible sans installateur ni licence supplémentaire.
Oui. Les sessions de partage d'écran avec participation passent par une porte de consentement de l'utilisateur avant le début de la diffusion. Les outils d'arrière-plan permettent aux techniciens de résoudre les problèmes sans prendre l'écran du tout.
Le partage d'écran s'effectue via WebRTC, le terminal interactif est crypté avec RSA et AES sur un véritable PTY et le transfert de fichiers se fait en peer-to-peer sur un canal crypté. L'audit de session enregistre chaque connexion.
Jusqu'à 5 Go par transfert, peer-to-peer, avec reprise et contre-pression pour que les transferts interrompus se poursuivent plutôt que de redémarrer.
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