Exécutez votre MSP sur une seule plateforme
La marge d'un MSP réside à deux endroits : ce que vous payez pour l'outillage et le nombre de points finaux qu'un technicien peut transporter. Monitic attaque les deux. Une plate-forme remplace la pile RMM-plus-PSA-plus-sécurité pour laquelle vous payez cinq fournisseurs, et une console - avec des tickets qui savent déjà tout sur l'appareil - permet à un technicien d'arrêter de perdre vingt minutes de changement de contexte à chaque incident.
Multi-tenant jusqu'à l'os, non boulonné
Monitic n'a pas été adapté aux prestataires de services ; la location est appliquée au niveau de la couche de données. Chaque client est un objet d'entreprise avec ses propres agents, unités et politiques. L'accès des techniciens est régi deux fois : une liste d'autorisations stricte des clients que chaque technicien peut toucher, puis des autorisations basées sur les rôles pour ce qu'ils peuvent y faire. Les données du client A ne peuvent pas s'infiltrer dans la vue du client B, ni par politique, ni par architecture.
- Per-client isolation with cross-client aggregate dashboards for your NOC.
- Technician roles — juniors get read-and-remediate on assigned clients; les personnes âgées obtiennent la flotte.
- Client-scoped reporting — scheduled reports per client, branded, delivered automatically. Your monthly review meeting prepares itself.
Le bureau et la flotte ne forment qu'un seul produit
Votre PSA et votre RMM n’ont jamais été censés être deux produits. Dans Monitic, le service desk est natif de la flotte : un ticket s'ouvre avec l'inventaire de l'appareil, l'état des correctifs, l'historique des alertes et les modifications récentes déjà jointes. L'accès à distance se fait en un clic depuis le ticket — même agent, pas de deuxième licence. Et la couche de facturation parle MSP : contrats, factures et grands livres liés aux clients et au travail que vous avez réellement fourni.
Vendez la sécurité en tant que service, sans acheter de pile de sécurité
Aujourd’hui, la conversation MSP la plus rentable est la sécurité. Monitic vous remet l'inventaire pour le vendre : posture de conformité par client avec remédiation en un clic, détection CVE adaptée au logiciel réel de chaque client, SIEM et gestion du pare-feu pour les clients qui en ont besoin, et accès privilégié pour les informations d'identification que vous détenez en leur nom. Regroupez-les en niveaux ; la plateforme les mesure par client.
IA qui multiplie votre banc
Monitic AI est un technicien qui ne dort jamais : il trie les alertes, enquête avec des données réelles de flotte et, avec des portes d'approbation et une piste d'audit complète, exécute des correctifs, y compris via une session de terminal cryptée. Pour un MSP, il s'agit d'une couverture en dehors des heures d'ouverture sans paie en dehors des heures d'ouverture, et chaque action d'IA est enregistrée par client pour votre dossier de conformité.
Une économie conçue pour le commerce de gros
Tarification par point de terminaison – jamais par technicien, donc la croissance de votre banc ne coûte rien. Les remises sur volume s'adaptent au total de vos points de terminaison pour tous les clients. Les options en marque blanche vous permettent de présenter la console sous votre marque. Et comme un abonnement couvre ce que cinq fournisseurs ont facturé séparément, l'écart entre votre coût et le prix de votre siège s'élargit sans toucher à votre grille tarifaire. Voir l'exemple concret dans notre étude de cas MSP →
Questions fréquemment posées
Oui : une liste d'autorisation stricte par client est appliquée avant même que les autorisations de rôle ne s'appliquent. C'est la même limite que la plateforme utilise pour l'isolation des locataires.
Le centre de services couvre la billetterie, les SLA, l'automatisation et la facturation MSP (contrats, factures, grands livres). De nombreux MSP retirent leur PSA ; d'autres exécutent les deux pendant la transition. L’assistance à la migration fait partie de l’intégration.
Oui : les partenaires MSP bénéficient d'un calendrier de gros basé sur des points de terminaison agrégés, ainsi que d'options en marque blanche. Rejoindre le programme partenaire →
La réception des demandes des utilisateurs finaux est disponible aujourd'hui via e-mail vers ticket et via les comptes personnels ; un portail client complet est sur la feuille de route.
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