إدارة الأسطول الذي لا يمكنك الوصول إليه سيرًا على الأقدام
كان أسطول المكتب محاطًا بجدران: مجال، شبكة محلية، نافذة تصحيح في الساعة 2 صباحًا، وفني يمكنه الوصول فعليًا إلى أي جهاز بحلول وقت الغداء. الأسطول الهجين لا يملك أيًا من ذلك. تعمل أجهزة الكمبيوتر المحمولة على شبكات منزلية وواي فاي الفنادق، وتظهر عبر الإنترنت بشكل متقطع، وأول مرة تعلم فيها أن أحد الأجهزة متأخر بستة تصحيحات غالبًا ما يكون اليوم الذي يصبح فيه حادثًا. إدارة تكنولوجيا المعلومات للقوى العاملة الهجينة ليست تكنولوجيا معلومات مكتبية ممتدة عبر VPN - بل تحتاج إلى أدوات تفترض أن الجهاز بعيد افتراضيًا.
ثلاث حقائق عن الأسطول الهجين
الشبكة لم تعد مستوى تحكم. افترضت GPO وWSUS والتصوير المستند إلى الشبكة المحلية أن الجهاز سيأتي إليك. لن يحدث. يجب أن تنتقل السياسة مع نقطة النهاية.
الدعم ليس لديه أيادٍ. لا زيارات مكتبية، لا "أحضره إلى تكنولوجيا المعلومات." كل إصلاح عن بُعد - وكل أداة عن بُعد تحتاج إلى وكيلها الخاص وترخيصها وتدفق الموافقة الخاص بها تضيف احتكاكًا حيث يكون المستخدمون أقل صبرًا.
لا يمكنك رؤية كيف يشعر العمل. يمكن لجهاز أن يبلغ عن صحته بينما يفقد الشخص الذي يستخدمه عشرين دقيقة يوميًا بسبب تسجيل دخول بطيء أو متصفح يعمل ببطء. بدون بيانات التجربة، لا يسمع مكتب المساعدة عنها إلا في مقابلة الاستقالة.
كيف تبدو إدارة تكنولوجيا المعلومات للقوى العاملة الهجينة على وكيل واحد
يحمل وكيل Monitic المراقبة والتصحيح والوصول عن بُعد في ملف ثنائي واحد، ويبلغ عبر HTTPS من أي شبكة:
- إدارة نقاط النهاية - الجرد والصحة والتنبيه ومراقبو العمليات الذين يعملون بشكل متطابق على الشبكة المحلية أو في المنزل أو على واي فاي الطائرة.
- إدارة التصحيحات - تصحيح Windows والجهات الخارجية بناءً على السياسة وليس الوجود. تصحح الأجهزة أينما كانت، ويظهر تقرير الامتثال المتخلفين بدلاً من أن يجعلك تبحث عنهم.
- الوصول عن بُعد - مشاركة الشاشة والطرفية ونقل الملفات والأدوات الخلفية من خلال نفس الوكيل. لا منتج ثانٍ، لا رقصة موافقة ثانية، يتضمن تدقيق الجلسة.
- تجربة الموظف الرقمية - درجة DEX مبنية من إشارات الجهاز الحقيقية، بحيث تجد الكمبيوتر المحمول بطيء الإقلاع قبل أن يكتب مالكه التذكرة المحبطة.
- الهوية والدليل - SSO عبر OIDC وتوفير SCIM، بحيث يكون الانضمام والنقل والمغادرة أحداث دليل بدلاً من قوائم تحقق.
من الألم إلى المنصة، مرتبط
| نقطة الألم الهجينة | إجابة Monitic |
|---|---|
| الأجهزة خارج الشبكة تفوت نافذة التصحيح | التصحيح القائم على السياسة عبر HTTPS، في أي مكان |
| أدوات الدعم عن بُعد تتضاعف | الوصول عن بُعد مدمج في وكيل الإدارة |
| لا رؤية لتجربة المستخدم | تسجيل DEX ورؤية النشاط لكل جهاز |
| استلام موظف عن بُعد يستغرق أيامًا | توفير SCIM بالإضافة إلى نشر البرامج عند التسجيل |
| "هل المشكلة منا أم من واي فاي الخاص بهم؟" | أداء الجهاز وقياس الشبكة عن بُعد |
الاستلام والتسليم بدون قائمة تحقق
يسجل الكمبيوتر المحمول للموظف الجديد مرة واحدة وتقوم المنصة بالباقي: يتم نشر البرامج حسب السياسة من خلال محرك الأتمتة، تتدفق عضوية الدليل من SCIM، ويظهر الجهاز في الجرد بسجل أجهزته وبرامجه الكامل. التسليم يعكس ذلك - إلغاء الوصول في الدليل، مسح الجهاز من برامج الشركة، وسجل تدقيق يثبت حدوث كليهما.
اقتصاديات تكنولوجيا المعلومات الموزعة
ضاعف العمل الهجين الأدوات: RMM، منتج وصول عن بُعد منفصل، أداة تصحيح افترضت الشبكة المحلية، إضافة مراقبة تجربة. تدمجهم Monitic في اشتراك واحد مع خطط لكل نقطة نهاية - رياضيات الدمج الكاملة موجودة في صفحة دمج تكنولوجيا المعلومات.
الأسئلة المتكررة
لا. يتواصل الوكيل خارجيًا عبر HTTPS، لذا فإن الجهاز على أي اتصال إنترنت يبلغ عن الجرد، ويتلقى السياسة، ويصحح، ويقبل جلسات عن بُعد دون الاعتماد على VPN.
تعمل الجلسات من خلال هوية الوكيل نفسها، ومقيدة بالأذونات عبر RBAC، ويمكن تسجيلها للتدقيق. لا يوجد منفذ مفتوح دائم على نقطة النهاية.
Windows وmacOS وLinux من وحدة تحكم واحدة، مع توثيق تكافؤ الميزات لكل منصة في صفحة إدارة نقاط النهاية.
نعم - وحدة تجربة الموظف الرقمية تسجل الأجهزة بناءً على وقت الإقلاع واستجابة التطبيقات وإشارات الاستقرار، بحيث يمكنك ترتيب الأسطول حسب التجربة بدلاً من وقت التشغيل فقط.
شاهد Monitic على أسطولك الخاص
تجربة كاملة الميزات لمدة 14 يوماً · دون بطاقة ائتمان · أسطولك الحقيقي في وحدة التحكّم من اليوم الأول.