وصول عن بُعد بدون وكيل إضافي
تدفع معظم المؤسسات مقابل الوصول عن بُعد مرتين: مرة مقابل RMM، ومرة أخرى مقابل أداة التحكم عن بُعد المثبتة بجانبها — وكيل ثانٍ لنشره، ترخيص ثانٍ لتسويته، بائع ثانٍ في مراجعة الأمان. Monitic ينهي هذا الترتيب. برنامج الوصول عن بُعد لفرق تكنولوجيا المعلومات مدمج في نفس الوكيل الذي يتولى بالفعل المراقبة والتحديث ومكتب الخدمة. نشر واحد، وحدة تحكم واحدة، بند واحد.
ونظرًا لأنه يشارك نموذج بيانات المنصة، فإن الجلسة لا تبدأ أبدًا من الصفر: يصل الفني مع مخزون الجهاز والتنبيهات وسجل التذاكر مرئية بالفعل.
برنامج وصول عن بُعد مدمج في الوكيل الذي تنشره بالفعل
لا يوجد مثبت منفصل، ولا سير عمل رمز الاقتران، ولا اشتراك أداة عن بُعد لكل فني. كل نقطة نهاية مُدارة يمكن الوصول إليها فور تسجيلها. بالنسبة لمدير تكنولوجيا المعلومات الذي يقوم بتوحيد الأدوات، فهذا يعني وكيلًا أقل يتنافس على موارد نقطة النهاية؛ بالنسبة لمسؤول أمن المعلومات، بائع أقل بموطئ قدم مميز في الأسطول؛ بالنسبة للمدير المالي، عقد أقل — مع خطط لكل نقطة نهاية.
مشاركة شاشة محكومة بالموافقة، مصممة للعمل الحقيقي
تعمل الجلسات عبر WebRTC مع تشفير H.264 المسرع بالأجهزة، لذا تظل الجلسة بملء الشاشة سلسة حتى على الاتصالات المتواضعة. دعم الشاشات المتعددة يعني أن الفني يرى ما يراه المستخدم — كل ذلك. وكل جلسة بحضور تمر عبر بوابة موافقة المستخدم قبل بث أي إطار: لا يتم مراقبة الموظفين دون علمهم، مما يحافظ على توافق الدعم عن بُعد مع مجالس العمل وسياسة الخصوصية والثقة الأساسية. استكشف التجربة الكاملة على صفحة سطح المكتب البعيد.
الإصلاح في الخلفية — دون مقاطعة المستخدم
أخذ الشاشة هو أغلى طريقة لإصلاح جهاز: يتوقف المستخدم عن العمل. يوفر Monitic أدوات خلفية تحل معظم المشكلات بشكل غير مرئي — محرر تسجيل، محرر ملفات، التحكم في الخدمات، وعرض العمليات المباشر — كلها تعمل بينما يواصل الموظف اجتماعه. عندما تحتاج إلى حوار، تربط نافذة دردشة مدمجة بين الفني والمستخدم النهائي داخل الجلسة.
طرفية مشفرة، نقل ملفات، وحافظة
للعمل عبر سطر الأوامر، يفتح Monitic طرفية تفاعلية عن بُعد مشفرة بالكامل — RSA بالإضافة إلى AES عبر PTY حقيقي، وليس شل ممسوح الشاشة. نقل الملفات يعمل من نظير إلى نظير عبر قناة مشفرة، وينقل حمولات تصل إلى 5 جيجابايت مع استئناف ومعالجة الضغط الخلفي، بحيث لا يعيد النقل الفاشل عند 90 بالمئة البدء من الصفر. مزامنة الحافظة ثنائية الاتجاه تغطي الأشياء الصغيرة التي تستهلك دقائق.
كل جلسة تترك سجلاً
تدقيق الجلسة يلتقط من اتصل بأي جهاز، ومتى، وأي وضع استخدموه. عندما يسأل مدقق أو عميل، تكون الإجابة تقريرًا، وليس تحقيقًا. للحصول على ضوابط امتياز أعمق حول الأنظمة الحساسة، قم بإقران الوصول عن بُعد مع إدارة الوصول المميز.
استكشف الوصول عن بُعد بالتفصيل
- سطح المكتب البعيد — بوابة الموافقة، أداء H.264، شاشات متعددة، أدوات خلفية، وتدقيق الجلسة.
منصة واحدة، وكيل واحد
الوصول عن بُعد يكون أقوى حيث يتصل: أطلق جلسات من تذاكر مكتب الخدمة، استهدف الأجهزة التي تظهرها إدارة نقطة النهاية، وتحكم في الوصول الحساس باستخدام الوصول المميز. يجب على الفرق الموزعة الاطلاع على Monitic للقوى العاملة الهجينة، أو التحقق من التسعير، أو قراءة وثائق الوصول عن بُعد.
الأسئلة الشائعة
لا. الوصول عن بُعد يأتي داخل نفس وكيل Monitic الذي يتولى المراقبة والتحديث. كل نقطة نهاية مسجلة يمكن الوصول إليها بدون مثبت أو ترخيص إضافي.
نعم. جلسات مشاركة الشاشة بحضور تمر عبر بوابة موافقة المستخدم قبل بدء البث. الأدوات الخلفية تسمح للفنيين بإصلاح المشكلات دون أخذ الشاشة على الإطلاق.
مشاركة الشاشة تعمل عبر WebRTC، الطرفية التفاعلية مشفرة بـ RSA و AES عبر PTY حقيقي، ونقل الملفات يتم من نظير إلى نظير عبر قناة مشفرة. تدقيق الجلسة يسجل كل اتصال.
حتى 5 جيجابايت لكل نقل، من نظير إلى نظير، مع استئناف ومعالجة الضغط الخلفي بحيث تستمر عمليات النقل المتقطعة بدلاً من إعادة التشغيل.
شاهد Monitic على أسطولك الخاص
تجربة كاملة الميزات لمدة 14 يوماً · دون بطاقة ائتمان · أسطولك الحقيقي في وحدة التحكّم من اليوم الأول.