تحدث إلينا
مهما كان ما أوصلك إلى هنا — سؤال عن التسعير، مشكلة تقنية، فكرة شراكة — هذه الصفحة توجهك إلى الأشخاص المناسبين. وعد واحد ينطبق على كل ذلك: ستتلقى ردًا خلال يوم عمل واحد. لا ثقوب سوداء للتذاكر، ولا "سيتواصل معك شخص ما في النهاية."
- 01التوجيه
تصل رسالتك إلى الفريق المناسب — المبيعات، الدعم، أو الشراكات — بناءً على ما اخترته وما…
- 02رد بشري خلال يوم عمل واحد
ليس ردًا آليًا يُحتسب كرد — إجابة، أو خطوة تالية ملموسة مع اسم مرفق.
- 03خطوة تالية واضحة
للمبيعات، عادةً ما تكون تسعيرًا لحجم أسطولك أو جولة إرشادية مجدولة.
مهما كان ما أوصلك إلى هنا — سؤال عن التسعير، مشكلة تقنية، فكرة شراكة — هذه الصفحة توجهك…
النموذج
نبقيه قصيرًا عن قصد — خمسة حقول، أقل من دقيقة:
- الاسم
- البريد الإلكتروني التجاري
- عدد نقاط النهاية (تقريبي مقبول)
- البلد
- الرسالة — ما تحتاجه، بكلماتك الخاصة
الإبلاغ عن مشكلة أمنية
إذا كنت تعتقد أنك وجدت ثغرة أمنية في Monitic، لا تستخدم النموذج العام. للإفصاح المسؤول عملية خاصة به، موثقة في مركز الثقة — التقارير المقدمة هناك تصل إلى فريق الأمن مباشرة وتُعالج بالأولوية. نأخذ الإفصاح على محمل الجد ونرد على كل تقرير مشروع.
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى التحدث مع المبيعات قبل تجربة Monitic؟
لا. التجربة ذاتية الخدمة وكاملة الميزات لمدة 14 يومًا بدون بطاقة ائتمان. تحدث مع المبيعات عندما تريد تسعيرًا بالجملة، أو محادثة مؤسسية، أو مساعدة في تخطيط النشر — وليس للحصول على الوصول.
أنا صحفي أو محلل. بمن أتصل؟
استخدم النموذج واذكر ذلك في الرسالة — استفسارات الإعلام والمحللين تُوجه مباشرة بدلاً من طابور المبيعات.
هل يمكنني الحصول على دعم بدون حساب عميل؟
مستخدمو التجربة يحصلون على نفس قنوات الدعم التي يحصل عليها العملاء المدفوعون أثناء تجربتهم. إذا كنت تقيم وواجهت مشكلة، اكتب لنا — التقييم المتعثر مشكلة نريد معرفتها.
أين يمكنني العثور على وثائق قبل الاتصال بأي شخص؟
الوثائق تغطي التثبيت، التسجيل، السياسات، واستكشاف الأخطاء لكل وحدة. معظم أسئلة "كيف أفعل" تُجاب هناك أسرع من أي صندوق وارد.
ماذا يحدث بعد أن تكتب
- 01التوجيه
تصل رسالتك إلى الفريق المناسب — المبيعات، الدعم، أو الشراكات — بناءً على ما اخترته وما…
- 02رد بشري خلال يوم عمل واحد
ليس ردًا آليًا يُحتسب كرد — إجابة، أو خطوة تالية ملموسة مع اسم مرفق.
- 03خطوة تالية واضحة
للمبيعات، عادةً ما تكون تسعيرًا لحجم أسطولك أو جولة إرشادية مجدولة.
أي قناة تناسبك؟
الأسئلة الشائعة
المبيعات — تقييم Monitic
إذا كنت تقارن المنصات، أو تخطط لنشر واسع، أو تحتاج إلى تسعير يتجاوز ما هو منشور على صفحة التسعير، استخدم النموذج أدناه واختر "مبيعات." أدرج عدد نقاط النهاية لديك — فهذا يتيح لنا العودة بأرقام حقيقية بدلاً من مكالمة اكتشاف حول مكالمات اكتشاف. تفضل برؤية المنتج أولاً؟ احجز عرضًا توضيحيًا مباشرة، أو تجاوز المحادثة تمامًا وابدأ تجربة مجانية — كل الوحدات، 14 يومًا، بدون بطاقة ائتمان.
الدعم — أنت عميل بالفعل
أسرع طريق للمشكلات التقنية هو مركز الدعم: وثائق قابلة للبحث، بوابة التذاكر داخل التطبيق، وحالة النظام الحالية. التذاكر المفتوحة داخل التطبيق تحمل سياق مساحة العمل الخاصة بك تلقائيًا، مما يختصر التشخيص بشكل كبير. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول على الإطلاق، استخدم النموذج أدناه واختر "دعم" — صف المشكلة وسنتولى الباقي.
الشراكات — الموزعون، مزودو الخدمات المدارة، المتكاملون
إذا كنت ترغب في بناء عمل تجاري على Monitic — إعادة البيع، العلامة البيضاء، أو إدارة أساطيل العملاء — ابدأ من نظرة عامة على برنامج الشركاء أو اذهب مباشرة إلى الطلب. طلبات الشركاء تتلقى ردًا خلال يومي عمل. لأي شيء لا يناسب نموذج الطلب (تحالفات تقنية، مقترحات تكامل)، استخدم هذا النموذج واختر "شراكة."