رؤية الأجهزة التي لم يتم تسجيلها بعد

تصف الأنظمة المتخصصة كائناتها الخاصة جيدًا ولكنها عادةً لا تعرف الكثير عن الخدمة المحيطة. لا تفهم تلقائيًا المستخدم المتأثر أو الطلب المفتوح أو مالك العمل أو المخاطر المجاورة. هذه العلاقة المفقودة هي المكان الذي تتراكم فيه وقت التحقيق وجهد إعداد التقارير.

بدلاً من مزامنة السياق بعد حادث، يحتفظ Monitic به قبل النقرة الأولى. تنتقل الشركة والأصل والفاعل والإذن والتاريخ الحديث مع جرد الأجهزة المكتشفة، مما يقلل من العمل غير الموجه والتوثيق الاستعادي.

يجب أن يثبت التقييم المفيد سير العمل مقابل نطاق حقيقي بدلاً من سجل عرض توضيحي مصقول. استخدم نقاط التحقق التالية عند التحقق من اكتشاف الأجهزة بدون وكيل:

• الحالة: تحقق من أن المنصة يمكنها اكتشاف الأجهزة من نقاط مراقبة الشبكة المُدارة وأن الطوابع الزمنية وملكية الشركة والاستثناءات مفهومة لمشغل لم يقم بتكوين الميزة.
• الإجراء: تأكد من أن الفنيين المصرح لهم يمكنهم ربط IP و MAC واسم المضيف والبائع وأدلة الخدمة دون الحصول على وصول أوسع مما تتطلبه المهمة.
• الدليل: تحقق من أن Monitic يمكنه فصل نقاط النهاية المُدارة بالوكيل عن الأصول المكتشفة مع إبقاء كلاهما مرئيًا وأن النتيجة مفيدة في مراجعة تشغيلية أو محادثة مع عميل أو تدقيق.

سجل الوقت الأساسي وعدد وحدات التحكم التي تم لمسها والأدلة المتاحة قبل Monitic. كرر نفس السيناريو في النسخة التجريبية. يجب أن تظهر المقارنة ما إذا كان جرد الأجهزة المكتشفة يقلل من عمليات التسليم بالإضافة إلى إكمال المهمة الفنية.

يجب أن يتتبع الإطلاق القابل للقياس الوقت حتى الملكية، والوقت حتى الحل المُتحقق، والتكرار، وجهد إعداد التقارير. يكون جرد الأجهزة المكتشفة ناجحًا عندما يحل الفريق المزيد من العمل مع عدد أقل من عمليات التسليم—وليس عندما تتلقى لوحة تحكم أخرى حركة مرور.

نفس المقاييس تهم مدير تكنولوجيا المعلومات الداخلي وقائد عمليات مزود الخدمات المدارة، حتى لو كان أحدهما ينظم وحدات الأعمال والآخر ينظم شركات العملاء.