Управляйте своей MSP-компанией на одной платформе
Маржа MSP-компании складывается из двух вещей: сколько вы платите за инструменты и сколько конечных точек способен вести один техник. Monitic решает обе задачи. Единая платформа заменяет связку RMM, PSA и стека безопасности, за которую вы платите пяти разным поставщикам, а единая консоль — где тикет уже знает всё об устройстве — избавляет техника от двадцати минут переключения контекста на каждом инциденте.
Мультитенантность — в основе, а не в надстройке
Monitic не дорабатывали задним числом под нужды сервис-провайдеров — изоляция тенантов заложена на уровне данных. Каждый клиент — это отдельный объект компании со своими агентами, юнитами и политиками. Доступ техников контролируется дважды: сначала жёсткий список разрешённых клиентов, к которым техник вообще может обращаться, затем ролевые разрешения на то, что он может делать внутри. Данные Клиента A не могут просочиться в представление Клиента B — не благодаря политике, а благодаря архитектуре.
- Изоляция на уровне клиента с агрегированными дашбордами по всем клиентам для вашего NOC.
- Роли техников — джуниоры получают доступ на чтение и устранение неполадок по назначенным клиентам; сеньоры — доступ ко всему парку устройств.
- Отчётность в разрезе клиента — отчёты по расписанию для каждого клиента, с вашим брендингом, доставляются автоматически. Ваша ежемесячная встреча по итогам готовит себя сама.
Сервис-деск и парк устройств — единый продукт
Ваши PSA и RMM никогда не должны были быть двумя разными продуктами. В Monitic сервис-деск изначально встроен в парк устройств: тикет открывается уже с прикреплённой инвентаризацией устройства, статусом патчей, историей алертов и недавними изменениями. Удалённый доступ — в один клик прямо из тикета — тот же агент, без второй лицензии. А биллинг говорит на языке MSP: контракты, счета и реестры операций привязаны к клиентам и к работе, которую вы реально выполнили.
Продавайте безопасность как услугу — без покупки стека безопасности
Сегодня самый маржинальный разговор с клиентом MSP — это безопасность. Monitic даёт вам весь набор инструментов, чтобы её продавать: статус комплаенса по каждому клиенту с устранением проблем в один клик, обнаружение CVE с привязкой к реальному ПО каждого клиента, SIEM и управление межсетевыми экранами для тех клиентов, кому это нужно, и привилегированный доступ для учётных данных, которые вы храните от их имени. Упакуйте это в тарифные пакеты — платформа сама посчитает использование по каждому клиенту.
ИИ, который умножает вашу команду техников
Monitic AI — это техник, который никогда не спит: он приоритизирует алерты, расследует их на основе реальных данных парка устройств и — с контрольными точками подтверждения и полным аудиторским следом — выполняет исправления, в том числе через зашифрованную терминальную сессию. Для MSP это означает покрытие нерабочих часов без оплаты сверхурочных, а каждое действие ИИ фиксируется в журнале по каждому клиенту — для вашего комплаенс-досье.
Экономика, созданная для опта
Цена за конечную точку — никогда не за техника, поэтому расширение вашей команды ничего не стоит. Объёмные скидки растут вместе с общим числом конечных точек по всем вашим клиентам. Опции white-label позволяют представить консоль под вашим брендом. А поскольку одна подписка покрывает то, за что раньше выставляли счета пять разных поставщиков, разрыв между вашей себестоимостью и ценой для клиента увеличивается — без изменения вашего прайс-листа. Смотрите детальный расчёт в нашем MSP-кейсе →
Часто задаваемые вопросы
Да — жёсткий список разрешённых клиентов применяется ещё до того, как вступают в силу ролевые разрешения. Это та же граница, которую платформа использует для изоляции тенантов.
Сервис-деск покрывает тикетинг, SLA, автоматизацию и MSP-биллинг (контракты, счета, реестры операций). Многие MSP-компании отказываются от своего PSA; другие используют оба продукта во время переходного периода. Поддержка миграции входит в онбординг.
Да — партнёры MSP получают оптовую сетку тарифов на основе суммарного числа конечных точек, плюс опции white-label. Присоединяйтесь к партнёрской программе →
Приём запросов от конечных пользователей уже доступен через email-to-ticket и учётные записи персонала; полноценный клиентский портал — в дорожной карте.
Посмотрите, что единая платформа сделает с вашей себестоимостью. Прочитайте MSP-кейс, начните бесплатный 14-дневный пробный период или запросите демо.
Посмотрите Monitic на своём парке устройств
Полнофункциональный 14-дневный пробный период · без банковской карты · ваш реальный парк устройств в консоли с первого дня.