Поговорите с нами
Что бы ни привело вас сюда — вопрос по цене, техническая проблема, идея партнёрства, — эта страница направит вас к нужным людям. Одно обещание распространяется на всё: вы получите ответ в течение одного рабочего дня. Никаких чёрных дыр тикетов, никаких «кто-нибудь свяжется рано или поздно».
- 01Маршрутизация
Ваше сообщение попадает нужной команде — продажам, поддержке или партнёрствам — в…
- 02Ответ от человека в течение одного рабочего дня
Не автоответчик, засчитываемый как ответ, — а решение или конкретный следующий шаг с…
- 03Понятный следующий шаг
Для продаж это обычно цены под размер вашего парка устройств или запланированный показ.
Что бы ни привело вас сюда — вопрос по цене, техническая проблема, идея партнёрства, — эта…
Форма
Мы намеренно делаем её короткой — пять полей, менее минуты:
- Имя
- Рабочий email
- Количество конечных точек (можно приблизительно)
- Страна
- Сообщение — что вам нужно, своими словами
Сообщить о проблеме безопасности
Если вы считаете, что нашли уязвимость безопасности в Monitic, не используйте общую форму. У ответственного раскрытия информации свой процесс, задокументированный в нашем Центре доверия — сообщения, отправленные там, напрямую достигают команды безопасности и обрабатываются с приоритетом. Мы серьёзно относимся к раскрытию информации и отвечаем на каждое обоснованное сообщение.
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли мне говорить с отделом продаж перед тем, как попробовать Monitic?
Нет. Пробная версия самообслуживаема и полнофункциональна в течение 14 дней без банковской карты. Обращайтесь в отдел продаж, когда захотите узнать оптовые цены, обсудить Enterprise или получить помощь в планировании внедрения — а не для получения доступа.
Я журналист или аналитик. К кому мне обратиться?
Используйте форму и укажите это в сообщении — запросы от СМИ и аналитиков направляются напрямую, минуя очередь продаж.
Могу ли я получить поддержку без учётной записи клиента?
Пользователи пробной версии получают те же каналы поддержки, что и платящие клиенты, во время пробного периода. Если вы проводите оценку и застряли — напишите нам; застрявшая оценка — это проблема, о которой мы хотим знать.
Где найти документацию перед тем, как с кем-то связаться?
Документация охватывает установку, регистрацию, политики и устранение неполадок для каждого модуля. Большинство вопросов «как мне сделать» получают там ответ быстрее, чем любой почтовый ящик.
Что происходит после того, как вы написали
- 01Маршрутизация
Ваше сообщение попадает нужной команде — продажам, поддержке или партнёрствам — в…
- 02Ответ от человека в течение одного рабочего дня
Не автоответчик, засчитываемый как ответ, — а решение или конкретный следующий шаг с…
- 03Понятный следующий шаг
Для продаж это обычно цены под размер вашего парка устройств или запланированный показ.
Какой канал вам подходит?
FAQ
Продажи — вы оцениваете Monitic
Если вы сравниваете платформы, оцениваете масштаб внедрения или вам нужны цены сверх того, что публикует страница цен, используйте форму ниже и выберите «Продажи». Укажите количество конечных точек — это позволит нам ответить реальными цифрами, а не назначить звонок ради звонка о выяснении деталей. Хотите сначала увидеть продукт? Забронируйте демо напрямую или пропустите разговор целиком и начните бесплатную пробную версию — все модули, 14 дней, без банковской карты.
Поддержка — вы уже клиент
Самый быстрый путь для технических вопросов — центр поддержки: документация с поиском, портал тикетов внутри приложения и текущий статус системы. Тикеты, открытые внутри приложения, автоматически несут контекст вашего рабочего пространства, что значительно ускоряет диагностику. Если вы вообще не можете войти в систему, используйте форму ниже и выберите «Поддержка» — опишите проблему, и мы возьмём её в работу.
Партнёрства — реселлеры, MSP, интеграторы
Если вы хотите построить бизнес на Monitic — перепродажа, white-label или управление парком устройств клиентов, — начните с обзора партнёрской программы или сразу переходите к заявке. Партнёрские заявки получают ответ в течение двух рабочих дней. Для всего, что не подходит под форму заявки (технологические альянсы, предложения по интеграции), используйте эту форму и выберите «Партнёрство».