티켓 전에 나쁜 IT 일 찾기
대부분의 IT 문제는 스스로 발표. 디스크 채우기, 서비스 다이, 경고 화재. 경험 문제 하지 않습니다. 부팅하는 데 4 분이 걸리는 노트북, 모든 비디오 통화를 통해 스퍼터링하는 기계, 마지막 소프트웨어 롤아웃 이후 전체 메모리에 고정 된 워크 스테이션 - 이러한 여행의 문턱. 직원은 하루에 20 분을 잃고 결국 "내 컴퓨터가 느리다"를 읽는 티켓이 부착되지 않습니다. Monitic의 디지털 직원 경험 소프트웨어는 사람들이 실제로 자신의 장치에서 경험하는 것을 측정합니다 - 실제적인 telemetry, 장치 당, 지속적으로 — 그래서 IT는 불평의 앞에 degradation 주를 봅니다.
디지털 직원 경험 소프트웨어는 점수로 시작
모든 관리 장치가 복합적인 경험 점수를 얻고, Monitic 에이전트는 이미 설문 조사에서 아닌, 합성 테스트에서 실험실 기계 nobody 용도에 대해 실행되지 않습니다. 1개의 수는 경험 comparable 만듭니다: 당신은 함대를 평가할 수 있고, 장치의 동향을 보며, 마지막 달의 변화가 더 나은 것 또는 더 나쁜 것을 만들지 않는 것을 보십시오. 점수가 하락할 때, 그 뒤에 신호는 왜 설명해야 합니다. DEX 점수 페이지는 숫자가 내장되어 있는 것을 다룹니다.
숫자 뒤에 신호
점수는 입력만큼 솔직합니다. Monitic은 두 가족의 원격 측정을 그릴 수 있습니다. 활동 추적은 장치가 실제로 어떻게 사용되었는지 캡처합니다. - 전경 응용 프로그램 사용 및 활성/idle 시간 패턴 - 그래서 플랫폼은 누군가의 근무 시간 동안 기계 struggling의 차이를 알고 하룻밤. 장치 성능 신호는 기계가 반응하는 방법을 붙잡습니다: 진짜 workloads의 밑에 시동과 신청 응답 및 자원 압력. 함께 그들은 직원으로 경험을 설명합니다. activity tracking 를 참조하여, 개인 정보 보호에 대한 프레임이 되는 방법을 포함하여 사용 측에 대해 알아봅니다.
1개의 나쁜 노트북에서 함대 결정에
개인 점수는 오늘 "who가 도움이 필요합니다." DEX 보고서는 임원 질문에 답변합니다. 그룹이 고통 받고있는 함대를 통해 추세 또는 아래를 경험하고 특정 장치가 최악의 오프너입니다. 그 최악의 오프너 목록은 예산 대화가 캘린더에 상쾌한 하드웨어 대신 쉽게 얻을 수있는 곳이며, 당신은 실수로 사람들을 만들 수있는 기계를 새로 고침하고 전후를 보여줄 수 있습니다. DEX 보고서에 대한 세부 정보.
깊이의 디지털 직원 경험 살펴보기
- DEX 점수 - 실제 원격 측정에서 계산 된 복합 장치 점수.
- Activity tracking - 이 지상 앱 사용 및 액티브/idle 패턴, 디자인별 프라이버시 인식
- DEX 보고서 - 함대 수준의 추세와 최악의 식별.
한 플랫폼의 일부
DEX는 같은 대리인과 콘솔에서 Monitic의 다른 모든 것. telemetry는 endpoint Management에서 제공되므로 두 번째 수집가가가가 배포되지 않습니다. 경험 점수는 서비스 데스크의 컨텍스트를 제공합니다. "단한"표시 - 그들이 열리기 전에 닫히는 데 도움이됩니다. Fleet 동향 피드 보고서 및 분석 숫자 리더십에 대한. DEX는 하드웨어를 거의 접촉하는 분산된 팀의 경우, hybrid workforce solution에 설명된 가시 레이어입니다. per-endpoint 플랫폼 계획의 일부입니다. pricing - 그리고 설정은 DEX 문서에 덮여 있습니다.
자주 묻는 질문
장치 당 복합 번호, 실제 telemetry에서 계산 : 장치가 실제로 사용되는 방법을 보여주는 활동 패턴과 결합 된 부팅 및 응용 응답성 및 자원 압력과 같은 장치 성능 신호. 그것은 함대를 가로 질러 경험하고 비교할 수 있습니다.
이름 * DEX는 장치, 아니 사람. Activity tracking record foreground application usage and active/idle time pattern — 하드웨어가 키 입력, 메시지, 화면 내용이 아니라지 여부를 판단하는 데 필요한 컨텍스트. 액세스는 플랫폼의 역할과 권한 뒤에 다른 모든.
흐름을 반전. "내 컴퓨터가 느리다"를 기다리는 대신 축하가 시작된 후 일주일에 도착하는 티켓, IT는 점수와 최악의 목록에 떨어지거나 수정하거나 기계가 능동적으로 대체합니다.
이름 * DEX는 모니터링, 패치, 자동화를 처리하는 동일한 Monitic 에이전트에서 원격 측정을 사용합니다.