시작점
**12 기술자가 46 클라이언트와 약 1,800 엔드 포인트를 제공 한 관리 서비스 제공 업체를 고려 ** - 고전적인 중간 크기의 MSP 프로파일. 수십 년 동안 조립 된 스택은 다음과 같습니다.
| 도구 | 가격 모델 | |---||| | RMM + 패치 | 단말 RMM | | PSA / 티켓 | Per-technician PSA | | 원격 액세스 | Per-technician 라이센스 | | 취약점 스캐닝 | Per-asset 스캐너 | | 비밀번호 / 특전 | 사용자 볼트 |
1,800개의 엔드포인트와 12개의 기술자 중 하나는 기술자당 3개의 다른 가격 모델에 5개의 별도의 구독이며, 기술자당, 사용자당 — 숨겨진 라인 항목의 앞에는, PSA에 RMM 자산을 동기화하는 통합 미들웨어로서, 시간은 동기화가 끊을 때, 그리고 새로운 고용 당 5개의 콘솔의 온보드 세금을 재조정했습니다.
결정을 강제 한 통증
세 가지는 일반적으로이 모양의 MSP를 통합합니다. 첫째, ** 티켓 컨텍스트**: 기술자는 느린 락탑 티켓이 PSA를 열고, RMM은, 그리고 원격 도구 — 3개의 로그인을 통해 한 화면이 말해야 하는지 알아볼 수 있습니다. 둘째, ** 보안은 **를 만들 수 없었다. 클라이언트는 취약성보고 및 준수 자세를 요청하고 클라이언트 당 별도의 스캐너를 인용하는 것은 마진을 죽였다. Third, per-technician 가격: 모든 새로운 고용은 PSA와 원격 액세스 청구서를 제기하기 전에 단일 청구 시간.
3개의 파도에서 통합,
Wave 1 (weeks 1–2): 함대. Incumbent RMM과 함께 Monitic 에이전트를 배포합니다. 에이전트는 monitoring, inventory, remote access 및 patching을 1개의 이진으로 나눠서 3개의 도구가 은퇴할 수 있습니다. 클라이언트는 tenants로 모델링됩니다; 기술자는 per-client 허용 명부를 얻습니다.
**Wave 2 (주 3-6): 책상. ** 티켓은 Monitic 서비스 데스크로 이동하여 장치 컨텍스트가 기본입니다. Email-to-ticket redirects client mailboxes; SLA 정책 및 자동화 규칙은 중앙으로 한 번 재건됩니다. 청구 층은 계약 및 청구에 걸립니다.
**Wave 3 (주 6–10) : 보안 계층. ** CVE 탐지 및 컴플리스 자세 이제 엔드포인트 당 포함, MSP 패키지는 "Secure"서비스 계층 - 프리미엄에서 판매, 가까운 거미 도구 비용에 전달. Monitic AI은 승인된 행동을 가진 하룻밤의 삼기를 선택합니다.
후 상태 경제
Monitic Enterprise - 이 스케일에서 적용하는 볼륨 할인과 같은 표면 - 3 개의 가격 모델에 5 개의 구독이 단일 라인 아이템으로 축소되고, per-technician tax는 완전히 사라집니다. Hiring technician #13 지금 payroll 선을 바꾸고 다른 것도 없습니다.
수익 측은 더 움직입니다. 보안 계층 — 취약성 자세, 규정 준수 보고, 패치 SLAs - 한 번에 모든 46 클라이언트에 판매됩니다, 기능이 이미 per-endpoint 가격. 그 일부 할인은 일치 할 수 없습니다 : ** 통합은 비용을 삭감하지 않았습니다. 제품을 만들었습니다. **
왜 적합은 구조상, 사건이 아닙니다
Monitic의 공상, 기술자 허용 목록, 클라이언트 검사 및 MSP 청구는 세그먼트에 추가되지 않았습니다 - 그들은 플랫폼의 소유권 모델입니다. MSP는 건축적으로, Monitic이 세계의 모습은 다음과 같습니다 : 많은 고립 된 함대, 몇몇 연산자, 감사 흔적이 필요한 모든 행동.
