L'assistant IA pour les équipes IT qui accède à de vrais outils
La plupart des « assistants IA » dans les outils informatiques sont une fenêtre de discussion agrafée à la documentation. Mon-Ai est différent par sa construction : il est connecté aux mêmes outils qui exécutent la plateforme Monitic, exposés via MCP (Model Context Protocol). Lorsque vous lui posez des questions sur un point final, il interroge la flotte active. Lorsque vous lui demandez de réparer quelque chose, il peut déployer le correctif, exécuter le script ou exécuter l'action d'alimentation - avec vos autorisations, avec votre approbation pour tout ce qui présente un risque.
Un chat qui atteint de vrais outils, pas un chatbot au-dessus des documents
Posez une question à Mon-Ai et il fait ce qu'un technicien ferait : dresse l'inventaire du matériel et des logiciels, lit les mesures actuelles, vérifie les modifications récentes et établit une corrélation entre les appareils. Parce qu'il fonctionne via la propre couche d'outils de la plateforme, ses réponses proviennent de votre environnement et non de données de formation génériques. Et parce que ces mêmes outils peuvent agir, la conversation ne se termine pas par une réponse. « Corriger ces douze points de terminaison » ou « redémarrer ce service » sont des choses qu'il peut faire, pas des choses qu'il vous dit comment faire.
La même couche d'outils est ouverte vers l'extérieur : les clients IA externes peuvent se connecter au serveur MCP de Monitic et exploiter la plate-forme sous des contrôles d'autorisation, des portes et une journalisation identiques.
Workflows d'investigation : de l'alerte à la cause première
Le tri des alertes est l’endroit où les assistants IA gagnent leur vie. Mon-Ai enquête sur une alerte de bout en bout : en interrogeant la machine concernée, en la comparant aux références de la flotte et en utilisant la détection d'anomalies sur les métriques collectées de l'exportateur pour séparer le signal du bruit. Chaque étape montre son travail : les commandes exécutées et les résultats obtenus sont visibles dans le fil de discussion, de sorte qu'un réviseur peut vérifier la chaîne de raisonnement au lieu de se fier à un verdict. Lorsque le correctif nécessite un véritable shell, l'assistant passe au AI Terminal — même session, mêmes garde-fous.
Portée par RBAC, enregistrée dans la piste d'audit
Mon-Ai n'a jamais plus d'autorité que celui qui le dirige. Il fonctionne strictement dans les limites de vos autorisations RBAC et des limites d'accès de l'entreprise : un technicien affecté à la flotte d'un client obtient un assistant étendu exactement de la même manière, ce qui est important pour les MSP exécutant plusieurs locataires sur une seule console. Les actions risquées s'arrêtent à la porte d'action pour confirmation humaine, et les actions approuvées par le responsable nécessitent toujours une approbation explicite. Ensuite, chaque action de l’IA figure dans la piste d’audit et indique qui l’a dirigée. L’examen de sécurité est donc une requête et non une reconstruction.
Votre modèle, votre gouvernance
L'assistant fonctionne sur une architecture LLM multi-fournisseurs : apportez votre propre fournisseur d'IA et votre propre clé API, et conservez intacts vos accords de données existants et votre gouvernance de modèle. Une couche d'anonymisation des informations personnelles traite les demandes avant qu'elles n'atteignent le modèle, de sorte que les données personnelles des tickets et des points de terminaison ne soient pas transmises brutes au fournisseur.
Fonctionne avec
- AI Terminal — lorsque l'enquête nécessite un véritable shell chiffré sur le point de terminaison.
- Présentation de Monitic AI — le modèle de confiance derrière chaque action d'IA : portes, audit, cadrage, preuves.
- Automation — le moteur d'exécution que l'assistant utilise pour les correctifs, les scripts et les déploiements.
Questions fréquemment posées
Il peut entreprendre des actions réelles : déployer des correctifs, exécuter des scripts, exécuter des actions de puissance sur les points finaux et ouvrir une session de terminal chiffrée. Les opérations sécurisées s’exécutent directement ; les plus risqués nécessitent votre confirmation via la porte d’action.
Non. L'assistant hérite des autorisations RBAC et des limites d'accès à l'entreprise de l'utilisateur directeur. Si vous ne pouvez pas le faire, l’IA ne peut pas le faire à votre place.
Quel que soit votre choix. L'architecture est multi-fournisseurs : vous connectez votre propre fournisseur d'IA et votre propre clé API, et la couche d'anonymisation des informations personnelles de Monitic se trouve devant chaque demande.
Oui. Chaque action de l'IA est enregistrée dans un audit avec l'action entreprise et l'utilisateur qui l'a dirigée, ainsi que les sorties de commande visibles dans chaque conversation.
Voyez Monitic sur votre propre parc
Essai de 14 jours complet · pas de carte de crédit · votre vrai parc dans la console dès le premier jour.