Administre su MSP en una sola plataforma
El margen de un MSP reside en dos lugares: lo que paga por las herramientas y cuántos endpoints puede manejar un técnico. Monitic ataca ambos. Una plataforma reemplaza el stack de RMM más PSA más seguridad por el que paga a cinco proveedores, y una consola — con tickets que ya saben todo sobre el dispositivo — es cómo un técnico deja de perder veinte minutos de cambio de contexto en cada incidente.
Multiinquilino hasta el hueso, no añadido
Monitic no fue adaptado para proveedores de servicios; la tenencia se aplica a nivel de datos. Cada cliente es un objeto de empresa con sus propios agentes, unidades y políticas. El acceso del técnico se gobierna dos veces: una lista blanca estricta de qué clientes puede tocar cada técnico, luego permisos basados en roles para lo que puede hacer allí. Los datos del Cliente A no pueden filtrarse a la vista del Cliente B — no por política, por arquitectura.
- Aislamiento por cliente con paneles agregados entre clientes para su NOC.
- Roles de técnico — los juniors obtienen lectura y corrección en clientes asignados; los seniors obtienen la flota.
- Informes con alcance por cliente — informes programados por cliente, con marca, entregados automáticamente. Su reunión de revisión mensual se prepara sola.
El escritorio y la flota son un solo producto
Su PSA y su RMM nunca debieron ser dos productos. En Monitic, la mesa de servicio es nativa de la flota: un ticket se abre con el inventario del dispositivo, el estado de parches, el historial de alertas y los cambios recientes ya adjuntos. El acceso remoto es un clic desde el ticket — mismo agente, sin segunda licencia. Y la capa de facturación habla MSP: contratos, facturas y libros contables vinculados a los clientes y al trabajo que realmente entregó.
Venda seguridad como servicio — sin comprar un stack de seguridad
La conversación de MSP con mayor margen hoy es la seguridad. Monitic le entrega el inventario para venderla: postura de cumplimiento por cliente con corrección con un clic, detección de CVE emparejada con el software real de cada cliente, SIEM y gestión de firewall para los clientes que lo necesitan, y acceso privilegiado para las credenciales que usted posee en su nombre. Empaquételos como niveles; la plataforma los mide por cliente.
IA que multiplica su equipo
Monitic AI es un técnico que nunca duerme: tria alertas, investiga con datos reales de la flota y — con puertas de aprobación y un registro de auditoría completo — ejecuta correcciones, incluso a través de una sesión de terminal encriptada. Para un MSP, eso es cobertura fuera del horario laboral sin nómina extra, y cada acción de IA se registra por cliente para su archivo de cumplimiento.
Economía diseñada para mayoreo
Precio por endpoint — nunca por técnico, así que crecer su equipo no cuesta nada. Descuentos por volumen escalan con el total de endpoints en todos sus clientes. Opciones de marca blanca le permiten presentar la consola bajo su marca. Y como una suscripción cubre lo que cinco proveedores facturaban por separado, el margen entre su costo y su precio por asiento se amplía sin tocar su tarifa. Vea el ejemplo práctico en nuestro caso de estudio MSP →
Preguntas frecuentes
Sí — se aplica una lista blanca estricta por cliente antes de que los permisos de rol entren en vigor. Es el mismo límite que la plataforma usa para el aislamiento de inquilinos.
La mesa de servicio cubre ticketing, SLA, automatización y facturación MSP (contratos, facturas, libros contables). Muchos MSPs retiran su PSA; otros ejecutan ambos durante la transición. El soporte de migración es parte de la incorporación.
Sí — los socios MSP obtienen un esquema mayorista basado en endpoints agregados, más opciones de marca blanca. Únase al programa de socios →
La recepción de solicitudes de usuarios finales está disponible hoy mediante correo electrónico a ticket y cuentas de personal; un portal completo para clientes está en la hoja de ruta.
Vea lo que una plataforma hace a su base de costos. Lea el caso de estudio MSP, inicie su prueba gratuita de 14 días, o solicite una demo.
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