Documentos de Monitic
Todo sobre el funcionamiento de Monitic está aquí: instalación, configuración, guías prácticas y solución de problemas para cada módulo, escrito y mantenido por el equipo que construye la plataforma. El cuadro de búsqueda es la vía más rápida: escribe lo que intentas hacer ("implementar agente con GPO", "ventana de mantenimiento de parches", "umbrales de alerta") y ve directo a la respuesta. Si eres nuevo, la ruta de inicio a continuación te lleva de cero a una flota reportando en una sola sesión.
Primeros pasos
Cuatro pasos separan un espacio de trabajo nuevo de una flota gestionada. Cada guía es corta, secuencial y no asume nada.
Instalar el agente
Descarga el agente e instálalo en tu primer dispositivo — de forma interactiva para una prueba rápida, o silenciosamente mediante script o GPO para flotas. La guía cubre requisitos del sistema, requisitos previos de red y las banderas que necesitarás para una implementación masiva.
Inscribir dispositivos
La inscripción vincula un agente instalado a tu espacio de trabajo y, para configuraciones multi-sitio, a la empresa o unidad correcta. Esta guía explica los tokens de inscripción, la agrupación automática y cómo verificar que un dispositivo está reportando correctamente minutos después de la instalación.
Configurar tus primeras políticas
Las políticas convierten una flota visible en una gestionada. Comienza con una política de parches y una regla de alerta base — la guía explica los valores predeterminados sensatos, las ventanas de mantenimiento y cómo probar una política en un grupo de prueba antes de implementarla en toda la flota.
Invitar a tu equipo
Agrega técnicos, asigna roles y delimita el acceso. El control de acceso basado en roles de Monitic te permite restringir subusuarios a empresas o unidades específicas — esta guía cubre roles, permisos y el modelo de acceso en términos sencillos.
Navegar por módulo
La documentación refleja los cuatro pilares de la plataforma — la misma taxonomía que ves en la consola y en la descripción general de la plataforma.
- Gestión de endpoints (RMM) — monitoreo, inventario, alertas, acciones en dispositivos
- Gestión de parches — parches del SO y de terceros, políticas, cumplimiento
- Inventario de activos (ITAM) — seguimiento de hardware, software y suscripciones
- Monitoreo de red — SNMP, descubrimiento, IPAM, páginas de estado
- Virtualización — Hyper-V, VMware, Proxmox, Docker
- Monitoreo de respaldos — NAS, Veeam, salud de respaldos en la nube, salud de discos
- Cumplimiento de seguridad — controles, remediación, registro de auditoría
- Gestión de vulnerabilidades — detección de CVE y escaneo de red
- SIEM y detección de amenazas — recolección de registros, FIM, panel de SOC
- Gestión de cortafuegos — integraciones de proveedores y consulta de políticas
- Acceso privilegiado (PAM) — bóveda, sesiones, acceso de personal
- Identidad y directorio — Active Directory, SSO, SCIM, RBAC
- Automatización — scripts, flujos de trabajo, implementación, tareas programadas
- Asistente de IA (Mon-Ai) — configuración del asistente, terminal de IA, puertas de aprobación
- Informes y análisis — biblioteca de informes, programaciones, paneles
- Gestión de certificados — inventario y seguimiento de vencimientos
- Mesa de servicio (ITSM) — ticketing, SLA, cumplimiento de solicitudes, automatización
- Experiencia digital del empleado — puntuación DEX e información de actividad
- Acceso remoto — compartir pantalla, terminal, transferencia de archivos, auditoría de sesiones
Las notas de la versión de cada actualización de la plataforma se recopilan en Novedades, para que puedas ver qué cambió y cuándo.
Cómo está organizada la documentación
Cada categoría de módulo agrupa sus artículos en tres tipos para que puedas predecir dónde vive una respuesta. Guías prácticas están orientadas a tareas y paso a paso. Páginas de referencia documentan configuraciones, campos y comportamientos de manera exhaustiva. Artículos de solución de problemas parten de un síntoma — un dispositivo desconectado, un parche atascado — y retroceden hasta la solución. Los títulos están escritos como la gente busca, por lo que el cuadro de búsqueda generalmente te lleva al artículo correcto en el primer intento.
Si estás evaluando Monitic en lugar de operarlo, cada categoría de documentación enlaza de vuelta a la página de descripción general de su módulo — y cada página de módulo enlaza aquí. Profundidad a demanda, marketing cuando quieras el resumen.
¿No lo encuentras?
Si la búsqueda y las categorías no han respondido tu pregunta, no pases otra hora buscando — dirígete al centro de soporte. Puedes abrir un ticket desde la consola, enviar un correo al equipo de soporte y consultar el estado del sistema actual. Las lagunas en la documentación se tratan como errores: si tuviste que preguntar, lo escribimos para que la próxima persona no tenga que hacerlo.
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