Hable con nosotros
Sea lo que sea lo que le trajo aquí — una pregunta sobre precios, un problema técnico, una idea de alianza — esta página lo dirige a las personas adecuadas. Una promesa aplica a todo: recibirá una respuesta en un día hábil. Sin agujeros negros de tickets, sin "alguien se comunicará eventualmente."
- 01Enrutamiento
Su mensaje llega al equipo correcto — ventas, soporte o alianzas — según lo que seleccionó…
- 02Una respuesta humana en un día hábil
No un auto-respondedor que cuenta como respuesta — una respuesta, o un siguiente paso…
- 03Un siguiente paso claro
Para ventas, suele ser el precio para el tamaño de su flota o una visita guiada…
Sea lo que sea lo que le trajo aquí — una pregunta sobre precios, un problema técnico, una…
El formulario
Lo mantenemos corto a propósito — cinco campos, menos de un minuto:
- Nombre
- Correo electrónico empresarial
- Número de endpoints (aproximado está bien)
- País
- Mensaje — lo que necesita, en sus propias palabras
Reportar un problema de seguridad
Si cree que ha encontrado una vulnerabilidad de seguridad en Monitic, no use el formulario general. La divulgación responsable tiene su propio proceso, documentado en nuestro Centro de Confianza — los informes realizados allí llegan directamente al equipo de seguridad y se manejan con prioridad. Tomamos la divulgación en serio y respondemos a cada informe legítimo.
Preguntas frecuentes
¿Necesito hablar con ventas antes de probar Monitic?
No. La prueba es autoservicio y con todas las funciones durante 14 días sin tarjeta de crédito. Hable con ventas cuando quiera precios por volumen, una conversación Enterprise o ayuda para planificar un despliegue — no para obtener acceso.
Soy periodista o analista. ¿Con quién me comunico?
Use el formulario y dígalo en el mensaje — las consultas de medios y analistas se enrutan directamente en lugar de pasar por la cola de ventas.
¿Puedo obtener soporte sin una cuenta de cliente?
Los usuarios de prueba reciben los mismos canales de soporte que los clientes de pago durante su prueba. Si está evaluando y está atascado, escríbanos — una evaluación atascada es un problema que queremos conocer.
¿Dónde puedo encontrar documentación antes de contactar a alguien?
Los documentos cubren instalación, inscripción, políticas y solución de problemas para cada módulo. La mayoría de las preguntas "cómo hago" se responden allí más rápido que cualquier bandeja de entrada.
Qué sucede después de escribirnos
- 01Enrutamiento
Su mensaje llega al equipo correcto — ventas, soporte o alianzas — según lo que seleccionó…
- 02Una respuesta humana en un día hábil
No un auto-respondedor que cuenta como respuesta — una respuesta, o un siguiente paso…
- 03Un siguiente paso claro
Para ventas, suele ser el precio para el tamaño de su flota o una visita guiada…
¿Qué canal es el adecuado para usted?
FAQ
Ventas — evaluando Monitic
Si está comparando plataformas, dimensionando un despliegue o necesita precios más allá de lo que publica la página de precios, use el formulario a continuación y seleccione "Ventas." Incluya su número de endpoints — nos permite responder con cifras reales en lugar de una llamada de descubrimiento sobre llamadas de descubrimiento. ¿Prefiere ver el producto primero? Reserve una demo directamente, o salte la conversación por completo y inicie una prueba gratuita — todos los módulos, 14 días, sin tarjeta de crédito.
Soporte — ya es cliente
La vía más rápida para problemas técnicos es el centro de soporte: documentación buscable, el portal de tickets en la aplicación y el estado actual del sistema. Los tickets abiertos en la aplicación llevan automáticamente el contexto de su espacio de trabajo, lo que acorta considerablemente el diagnóstico. Si no puede iniciar sesión en absoluto, use el formulario a continuación y seleccione "Soporte" — describa el problema y nosotros lo tomaremos desde ahí.
Alianzas — revendedores, MSPs, integradores
Si desea construir un negocio sobre Monitic — revendiendo, con marca blanca o gestionando flotas de clientes — comience en la descripción general del programa de socios o vaya directamente a la solicitud. Las solicitudes de socios reciben respuesta en dos días hábiles. Para cualquier cosa que no encaje en el formulario de solicitud (alianzas tecnológicas, propuestas de integración), use este formulario y seleccione "Alianza."