คะแนนประสบการณ์ดิจิทัลสำหรับทุกอุปกรณ์

คะแนนเป็นค่าผสมของสัญญาณที่กำหนดว่าอุปกรณ์รู้สึกอย่างไรเมื่อใช้งาน ข้อมูลเทเลเมทรีประสิทธิภาพของอุปกรณ์ครอบคลุมความเร็วในการบูตและการตอบสนองของแอปพลิเคชัน และแรงกดดันด้านทรัพยากร — ความแตกต่างระหว่างเครื่องที่เปิด CRM ในสองวินาทีกับเครื่องที่ทำให้ผู้ใช้ต้องดูวงเวียนหมุน รูปแบบกิจกรรมจากการใช้งานแอปพื้นหน้าและเวลาทำงาน/ว่างให้บริบทกับข้อมูลประสิทธิภาพ: แรงกดดันในช่วงเวลาทำงานของใครบางคนมีความสำคัญ แรงกดดันระหว่างการสแกนข้ามคืนไม่สำคัญ เนื่องจากอินพุตถูกวัดมากกว่ารายงาน คะแนนจึงสะท้อนความเป็นจริงในวันอังคารตอนบ่ายของอุปกรณ์ รวมถึงปัญหาที่ผู้ใช้เรียนรู้ที่จะอยู่กับมันอย่างเงียบๆ

คะแนนที่ลดลงคือลีด และ Monitic ถูกสร้างขึ้นเพื่อติดตามมัน สัญญาณที่เกี่ยวข้องแสดงให้เห็นว่าปัญหาคือแรงกดดันด้านทรัพยากร การตอบสนองช้า หรือรูปแบบการใช้งานที่เกินขีดความสามารถของฮาร์ดแวร์ จากนั้นแพลตฟอร์มจะดำเนินการ: สินค้าคงคลังทั้งหมดของอุปกรณ์และเมตริกสดจาก การจัดการเอนด์พอยต์ อธิบายสาเหตุ และการแก้ไข — สคริปต์ทำความสะอาด การเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า แพตช์ — ทำงานผ่านคอนโซลเดียวกัน จากนั้นคะแนนจะยืนยันผลลัพธ์: หากการแก้ไขได้ผล ตัวเลขจะบอก การวนซ้ำแบบปิดนั้นคือสิ่งที่แยกการวัดประสบการณ์ออกจากการปรับปรุงจริง