Bicara dengan kami
Apa pun yang membawa Anda ke sini — pertanyaan harga, masalah teknis, ide kemitraan — halaman ini mengarahkan Anda ke orang yang tepat. Satu janji berlaku untuk semuanya: Anda mendapat respons dalam satu hari kerja. Tidak ada lubang hitam tiket, tidak ada "seseorang akan menghubungi Anda nanti."
- 01Pengaturan
Pesan Anda sampai ke tim yang tepat — penjualan, dukungan, atau kemitraan — berdasarkan…
- 02Balasan manusia dalam satu hari kerja
Bukan autoresponder yang dianggap sebagai balasan — sebuah jawaban, atau langkah…
- 03Langkah selanjutnya yang jelas
Untuk penjualan, biasanya harga untuk ukuran armada Anda atau walkthrough terjadwal.
Apa pun yang membawa Anda ke sini — pertanyaan harga, masalah teknis, ide kemitraan —…
Formulir
Kami menjaganya tetap pendek dengan sengaja — lima bidang, kurang dari satu menit:
- Nama
- Email bisnis
- Jumlah endpoint (perkiraan tidak apa-apa)
- Negara
- Pesan — apa yang Anda butuhkan, dengan kata-kata Anda sendiri
Melaporkan masalah keamanan
Jika Anda yakin telah menemukan kerentanan keamanan di Monitic, jangan gunakan formulir umum. Pengungkapan yang bertanggung jawab memiliki prosesnya sendiri, didokumentasikan di Pusat Kepercayaan kami — laporan yang dibuat di sana langsung mencapai tim keamanan dan ditangani dengan prioritas. Kami menganggap serius pengungkapan dan merespons setiap laporan yang sah.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah saya perlu bicara dengan penjualan sebelum mencoba Monitic?
Tidak. Uji coba bersifat swalayan dan berfitur lengkap selama 14 hari tanpa kartu kredit. Bicara dengan penjualan ketika Anda menginginkan harga volume, percakapan Enterprise, atau bantuan merencanakan peluncuran — bukan untuk mendapatkan akses.
Saya seorang jurnalis atau analis. Siapa yang harus saya hubungi?
Gunakan formulir dan sampaikan dalam pesan — pertanyaan media dan analis diarahkan langsung daripada melalui antrian penjualan.
Bisakah saya mendapatkan dukungan tanpa akun pelanggan?
Pengguna uji coba mendapatkan saluran dukungan yang sama dengan pelanggan berbayar selama uji coba mereka. Jika Anda mengevaluasi dan mengalami kebuntuan, tulislah — evaluasi yang macet adalah masalah yang ingin kami ketahui.
Di mana saya dapat menemukan dokumentasi sebelum menghubungi siapa pun?
Dokumentasi mencakup instalasi, pendaftaran, kebijakan, dan pemecahan masalah untuk setiap modul. Sebagian besar pertanyaan "bagaimana cara" dijawab di sana lebih cepat daripada kotak masuk mana pun.
Saluran mana yang tepat untuk Anda?
FAQ
Penjualan — mengevaluasi Monitic
Jika Anda membandingkan platform, merencanakan peluncuran, atau perlu harga di luar yang dipublikasikan di halaman harga, gunakan formulir di bawah dan pilih "Penjualan." Sertakan jumlah endpoint Anda — itu memungkinkan kami kembali dengan angka nyata alih-alih panggilan penemuan tentang panggilan penemuan. Lebih suka melihat produk terlebih dahulu? Pesan demo langsung, atau lewati percakapan sama sekali dan mulai uji coba gratis — setiap modul, 14 hari, tanpa kartu kredit.
Dukungan — Anda sudah menjadi pelanggan
Jalur tercepat untuk masalah teknis adalah pusat dukungan: dokumentasi yang dapat dicari, portal tiket dalam aplikasi, dan status sistem saat ini. Tiket yang dibuka dalam aplikasi membawa konteks ruang kerja Anda secara otomatis, yang memperpendek diagnosis secara signifikan. Jika Anda tidak bisa masuk sama sekali, gunakan formulir di bawah dan pilih "Dukungan" — jelaskan masalahnya dan kami akan menanganinya.
Kemitraan — reseller, MSP, integrator
Jika Anda ingin membangun bisnis di atas Monitic — menjual kembali, white-label, atau mengelola armada klien — mulailah di ikhtisar program mitra atau langsung ke aplikasi. Aplikasi mitra mendapat respons dalam dua hari kerja. Untuk apa pun yang tidak sesuai dengan formulir aplikasi (aliansi teknologi, proposal integrasi), gunakan formulir ini dan pilih "Kemitraan."