Her cihaz için bir dijital deneyim skoru
"Dizüstüler nasıl gidiyor?" basit görünen ama basit bir yanıtı olmayan bir sorudur — ta ki deneyim bir sayı olana dek. Monitic, ajanın zaten topladığı gerçek telemetriden inşa edilmiş, yönetilen her cihaz için bileşik bir dijital deneyim skoru hesaplar. Çalışanların görmezden geldiği bir anket değil, idealize edilmiş bir test makinesine karşı çalıştırılan sentetik bir kıyaslama değil: her cihazın onu kullanan kişi için gerçekte nasıl davrandığının sürekli bir ölçümü. Cihaz başına tek bir sayı, bir anekdotlar filosunu sıralayabileceğiniz, eğilimini izleyebileceğiniz ve üzerine harekete geçebileceğiniz bir şeye dönüştürür.
Tahminden değil, gerçek telemetriden hesaplanır
Skor, bir cihazın kullanımda nasıl hissettirdiğini tanımlayan sinyallerin bileşimidir. Cihaz performans telemetrisi açılış ve uygulama yanıt verme hızını ve kaynak baskısını kapsar — CRM'yi iki saniyede açan bir makine ile kullanıcısını bir döngü izlemeye zorlayan bir makine arasındaki farktır. Ön plan uygulama kullanımından ve aktif/boşta zamandan gelen etkinlik kalıpları, performans verisine bağlamını verir: birinin çalışma saatlerindeki baskı önemlidir; gece boyunca bir tarama sırasındaki baskı önemli değildir. Girdiler bildirilmek yerine ölçüldüğü için skor, kullanıcıların sessizce yaşamayı öğrendiği sorunlar dahil, cihazın salı-öğleden-sonrası gerçekliğini yansıtır.
Filoyu sıralayın, ıstırabı bulun
Tek bir cihazın skoru bir destek sorusunu yanıtlar. Skorların dağılımı bir yönetim sorusunu yanıtlar. Filoyu skora göre sıralamak en kötü suçluları anında yüzeye çıkarır — bir ekibin gününü aşağı çeken belirli makineler — ve zaman içindeki skor eğilimi, bir yayından, bir işletim sistemi güncellemesinden veya bir yaşlanma döngüsünden sonra deneyimin iyileşip iyileşmediğini yoksa sessizce mi aşındığını gösterir. Bu, skoru bir destek aracı kadar bir bütçeleme aracı da yapar: donanım yenileme bir takvim alıştırması olmaktan çıkar ve ölçülebilir biçimde en kötü cihazlar üzerinde hedefli bir müdahale olur; harcamayı savunacak rakamlarla.
Skordan düzeltmeye
Düşen bir skor bir ipucudur ve Monitic onu takip etmek için inşa edilmiştir. Katkıda bulunan sinyaller, sorunun kaynak baskısı mı, yavaş yanıt verme hızı mı yoksa donanımı aşan bir kullanım kalıbı mı olduğunu gösterir. Oradan platform harekete geçer: cihazın uç nokta yönetiminden gelen tam envanteri ve canlı metrikleri nedeni açıklar ve giderme — bir temizlik betiği, bir yapılandırma değişikliği, bir yama — aynı konsoldan çalışır. Skor ardından sonucu doğrular: düzeltme işe yaradıysa sayı bunu söyler. Bu kapalı döngü, deneyimi ölçmeyi gerçekten iyileştirmekten ayıran şeydir.
Şununla çalışır
- Etkinlik izleme — performans sinyallerine bağlamlarını veren kullanım kalıpları.
- DEX raporları — liderlik için filo-düzeyi skor eğilimleri ve en-kötü-suçlu listeleri.
- Uç nokta yönetimi — telemetri kaynağı ve skorun bulduğunu düzeltecek araçlar.
Sıkça sorulan sorular
Dijital deneyim skoru nasıl hesaplanır?
Cihaz başına gerçek telemetrinin bir bileşimidir: açılış ve uygulama yanıt verme hızı ile kaynak baskısı gibi performans sinyalleri, ön plan uygulama kullanımından ve aktif/boşta zamandan gelen etkinlik kalıplarıyla birleştirilir. Anket yok, sentetik test yok.
Düşük bir skor bize cihazın neden zorlandığını söyler mi?
Evet. Skor bir manşettir, bir kara kutu değil — katkıda bulunan sinyaller arkasında durur ve cihazın tam envanteri ile canlı metrikleri kök-neden çalışması için bir tık uzaklıktadır.
Skorları ekipler veya şirketler arasında karşılaştırabilir miyiz?
Evet. Skorlar filo genelinde karşılaştırılabilir; böylece cihazları sıralayabilir, grupları karşılaştırabilir ve — MSP'ler için — hangi müşterinin ortamının önce ilgi gerektirdiğini görebilirsiniz.
Uç noktada ekstra bir yazılım gerekir mi?
Hayır. Skor, standart Monitic ajanının zaten topladığı telemetriden hesaplanır — izlemeyi, yamalamayı ve otomasyonu yürüten aynı ajan.
Monitic'i kendi filonuzda görün
Tam özellikli 14 günlük deneme · kredi kartı yok · ilk gün gerçek filonuz konsolda.