ดูอุปกรณ์ที่ยังไม่ได้ลงทะเบียน

ระบบเฉพาะทางอธิบายวัตถุของตนเองได้ดีแต่มักรู้เพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับบริการโดยรอบ พวกเขาไม่เข้าใจโดยอัตโนมัติว่าผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ คำขอที่เปิดอยู่ เจ้าของธุรกิจ หรือความเสี่ยงที่อยู่ติดกันคืออะไร ความสัมพันธ์ที่ขาดหายไปนั้นคือจุดที่เวลาในการสืบสวนและความพยายามในการรายงานสะสม

แทนที่จะซิงโครไนซ์บริบทหลังจากเกิดเหตุการณ์ Monitic จะแนบบริบทไว้ก่อนการคลิกครั้งแรก บริษัท สินทรัพย์ ผู้ดำเนินการ สิทธิ์ และประวัติล่าสุดจะติดตามไปกับรายการอุปกรณ์ที่ค้นพบ ลดทั้งงานที่ผิดทิศทางและเอกสารย้อนหลัง

การประเมินที่มีประโยชน์ควรพิสูจน์เวิร์กโฟลว์กับขอบเขตจริงมากกว่าบันทึกการสาธิตที่ผ่านการตกแต่ง ใช้จุดตรวจสอบต่อไปนี้เมื่อตรวจสอบการค้นพบอุปกรณ์แบบไม่มีเอเจนต์:

• สถานะ: ตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มสามารถค้นพบอุปกรณ์จากจุดชมวิวเครือข่ายที่มีการจัดการ และให้แน่ใจว่าประทับเวลา ความเป็นเจ้าของบริษัท และข้อยกเว้นสามารถเข้าใจได้สำหรับผู้ปฏิบัติงานที่ไม่ได้กำหนดค่าฟีเจอร์นี้
• การดำเนินการ: ยืนยันว่าช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตสามารถเชื่อมโยง IP, MAC, ชื่อโฮสต์, ผู้จำหน่าย และหลักฐานบริการโดยไม่ต้องได้รับการเข้าถึงที่กว้างกว่าที่งานต้องการ
• หลักฐาน: ตรวจสอบว่า Monitic สามารถแยกจุดสิ้นสุดที่จัดการโดยเอเจนต์ออกจากสินทรัพย์ที่ค้นพบในขณะที่ยังคงมองเห็นทั้งสองอย่าง และผลลัพธ์นั้นมีประโยชน์ในการทบทวนการปฏิบัติงาน การสนทนากับลูกค้า หรือการตรวจสอบ

บันทึกเวลาเริ่มต้น จำนวนคอนโซลที่สัมผัส และหลักฐานที่มีอยู่ก่อน Monitic ทำซ้ำสถานการณ์เดียวกันในการทดลอง การเปรียบเทียบควรแสดงให้เห็นว่ารายการอุปกรณ์ที่ค้นพบลดการส่งต่องานรวมถึงการทำงานทางเทคนิคให้สำเร็จหรือไม่

การเปิดตัวที่วัดผลได้ควรติดตามเวลาจนถึงความเป็นเจ้าของ เวลาจนถึงการแก้ไขที่ตรวจสอบแล้ว การเกิดซ้ำ และความพยายามในการรายงาน รายการอุปกรณ์ที่ค้นพบจะประสบความสำเร็จเมื่อทีมแก้ไขงานได้มากขึ้นด้วยการส่งต่องานน้อยลง—ไม่ใช่เมื่อแดชบอร์ดอื่นได้รับการเข้าชม

เมตริกเดียวกันนี้มีความสำคัญต่อ CIO ภายในและผู้นำการดำเนินงานของ MSP แม้ว่าคนหนึ่งจะจัดระเบียบหน่วยธุรกิจและอีกคนจัดระเบียบบริษัทลูกค้า