สถานการณ์จำลองการรวมระบบสำหรับ MSP ขนาดกลาง
นี่คือสถานการณ์จำลอง — สร้างจากรูปแบบเครื่องมือและราคาที่เราเห็นใน MSP ขนาดกลาง ไม่ใช่ลูกค้าจริงหรือตัวเลขที่ตรวจสอบแล้ว ทุกตัวเลขด้านล่างเป็นเพียงตัวอย่างเท่านั้น นำใบแจ้งหนี้ของคุณมา แล้วเราจะทำการเปรียบเทียบแบบเดียวกันให้คุณ
จุดเริ่มต้น
พิจารณาผู้ให้บริการจัดการที่มีช่างเทคนิค 12 คน ให้บริการลูกค้า 46 ราย และอุปกรณ์ปลายทางประมาณ 1,800 เครื่อง — โปรไฟล์ MSP ขนาดกลางทั่วไป สแต็กเครื่องมือที่สะสมมานานกว่าทศวรรษมีลักษณะเหมือนส่วนใหญ่:
| เครื่องมือ | รูปแบบราคา |
|---|---|
| RMM + การแพตช์ | ต่ออุปกรณ์ปลายทาง RMM |
| PSA / การจัดการตั๋ว | ต่อช่างเทคนิค PSA |
| การเข้าถึงระยะไกล | ใบอนุญาตต่อช่างเทคนิค |
| การสแกนช่องโหว่ | สแกนเนอร์ต่อทรัพย์สิน |
| รหัสผ่าน / ห้องนิรภัยสิทธิพิเศษ | ห้องนิรภัยต่อผู้ใช้ |
สำหรับอุปกรณ์ปลายทาง 1,800 เครื่องและช่างเทคนิค 12 คน นั่นคือการสมัครสมาชิกแยกกันห้ารายการในสามรูปแบบราคาที่แตกต่างกัน — ต่ออุปกรณ์ปลายทาง ต่อช่างเทคนิค และต่อผู้ใช้ — ก่อนที่จะมีรายการซ่อน: มิดเดิลแวร์การรวมระบบที่ซิงค์ทรัพย์สิน RMM เข้ากับ PSA, ชั่วโมงที่ใช้ในการกระทบยอดเมื่อการซิงค์ล้มเหลว, และภาษีการเริ่มต้นใช้งานของคอนโซลห้าตัวต่อพนักงานใหม่
ความเจ็บปวดที่บังคับให้ตัดสินใจ
สามสิ่งที่มักผลักดันให้ MSP ในรูปแบบนี้รวมระบบเข้าด้วยกัน ประการแรก บริบทของตั๋ว: ช่างเทคนิคที่ตอบตั๋วแล็ปท็อปช้าเปิด PSA จากนั้น RMM จากนั้นเครื่องมือระยะไกล — เข้าสู่ระบบสามครั้งเพื่อเรียนรู้สิ่งที่หน้าจอเดียวควรบอก ประการที่สอง การขายเสริมด้านความปลอดภัยที่ไม่สามารถทำได้: ลูกค้าเริ่มขอรายงานช่องโหว่และสถานะการปฏิบัติตามข้อกำหนด และการเสนอราคาสแกนเนอร์แยกต่างหากต่อลูกค้าทำให้อัตรากำไรหมดไป ประการที่สาม การกำหนดราคาต่อช่างเทคนิค: พนักงานใหม่ทุกคนเพิ่มค่าใช้จ่าย PSA และการเข้าถึงระยะไกลก่อนที่จะได้รับชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้แม้แต่ชั่วโมงเดียว
การรวมระบบ ในสามเฟส
เฟส 1 (สัปดาห์ที่ 1–2): ฝูงบิน ติดตั้งเอเจนต์ Monitic ควบคู่ไปกับ RMM เดิม — เอเจนต์มี การตรวจสอบ, สินค้าคงคลัง, การเข้าถึงระยะไกล, และ การแพตช์ ในไบนารีเดียว ดังนั้นสามเครื่องมือจึงเป็นตัวเลือกสำหรับการเลิกใช้พร้อมกัน ลูกค้าถูกจำลองเป็นผู้เช่า ช่างเทคนิคได้รับรายการอนุญาตต่อลูกค้า
เฟส 2 (สัปดาห์ที่ 3–6): เดสก์ ตั๋วย้ายไปที่ บริการเดสก์ Monitic ซึ่งบริบทของอุปกรณ์เป็นแบบเนทีฟ อีเมลเป็นตั๋วเปลี่ยนเส้นทางกล่องจดหมายของลูกค้า นโยบาย SLA และกฎอัตโนมัติถูกสร้างขึ้นใหม่ครั้งเดียวจากส่วนกลาง ชั้นการเรียกเก็บเงินรับผิดชอบสัญญาและการออกใบแจ้งหนี้
เฟส 3 (สัปดาห์ที่ 6–10): ระดับความปลอดภัย ด้วย การตรวจจับ CVE และ สถานะการปฏิบัติตามข้อกำหนด ที่รวมอยู่ในอุปกรณ์ปลายทางแต่ละเครื่องแล้ว MSP จึงจัดแพ็คเกจระดับบริการ "Secure" — ขายในราคาพรีเมียม ส่งมอบด้วยต้นทุนเครื่องมือส่วนเพิ่มเกือบเป็นศูนย์ Monitic AI รับช่วงการคัดแยกข้ามคืนด้วยการดำเนินการที่ต้องได้รับการอนุมัติ
เศรษฐศาสตร์หลังการรวม
บน Monitic Enterprise — พื้นผิวเดียวกันในแผนต่ออุปกรณ์ปลายทางเดียว พร้อมส่วนลดปริมาณที่ใช้ได้ในขนาดนี้ — การสมัครสมาชิกห้ารายการในสามรูปแบบราคาลดลงเป็นรายการบรรทัดเดียว และภาษีต่อช่างเทคนิคหายไปทั้งหมด การจ้างช่างเทคนิคคนที่ 13 ตอนนี้เปลี่ยนเฉพาะบรรทัดเงินเดือนและไม่มีอะไรอื่น
ด้านรายได้เคลื่อนไหวมากขึ้น ระดับ Secure — สถานะช่องโหว่ รายงานการปฏิบัติตามข้อกำหนด SLA การแพตช์ — กลายเป็นสิ่งที่ขายได้ให้กับลูกค้าทั้ง 46 รายในครั้งเดียว เพราะความสามารถนั้นอยู่ในราคาต่ออุปกรณ์ปลายทางแล้ว นั่นคือสิ่งที่ไม่มีส่วนลดใดเทียบได้: การรวมระบบไม่เพียงลดต้นทุน แต่ยังสร้างผลิตภัณฑ์
เหตุใดความเหมาะสมจึงเป็นโครงสร้าง ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ
การเช่า รายการอนุญาตช่างเทคนิค การรายงานขอบเขตลูกค้า และการเรียกเก็บเงิน MSP ของ Monitic ไม่ใช่การรวมระบบที่เพิ่มสำหรับกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง — แต่เป็นโมเดลความเป็นเจ้าของของแพลตฟอร์ม MSP ในทางสถาปัตยกรรมคือสิ่งที่ Monitic สมมติว่าโลกเป็นแบบนั้น: ฝูงบินที่แยกกันจำนวนมาก ผู้ปฏิบัติงานน้อย ทุกการกระทำต้องมีร่องรอยการตรวจสอบ
See Monitic on your own fleet
Full-featured 14-day trial · no credit card · your real fleet in the console on day one.