お問い合わせ
何がきっかけであれ — 価格の質問、技術的な問題、パートナーシップのアイデア — このページが適切な担当者へとおつなぎします。すべてに共通するお約束：1営業日以内にご返信いたします。 チケットのブラックホールも、「そのうち連絡します」もありません。
- 01ルーティング
選択内容と記入内容に基づき、メッセージは適切なチーム（営業、サポート、パートナーシップ）に届きます。一般受信箱に滞留することはありません。
- 021営業日以内に人間が返信
返信とみなされる自動応答ではなく、回答、または担当者名が明記された具体的な次のステップをお送りします。
- 03明確な次のステップ
営業の場合は、通常、お客様のフリートサイズに応じた価格情報またはスケジュールされたウォークスルーです。サポートの場合は、チケット参照番号と診断計画です。パートナーシップの場合は、プ…
何がきっかけであれ — 価格の質問、技術的な問題、パートナーシップのアイデア — このページが適切な担当者へとおつなぎします。すべてに共通するお約束：1営業日以内にご返信いたします…
フォーム
あえて短くしています — 5つのフィールド、1分未満：
- 名前
- ビジネスメール
- エンドポイント数（おおよそで結構です）
- 国
- メッセージ — ご要件をそのままお書きください
セキュリティ問題の報告
Moniticにセキュリティ脆弱性を発見されたと思われる場合は、一般フォームを使用しないでください。責任ある開示には独自のプロセスがあり、トラストセンターに文書化されています。そこでの報告はセキュリティチームに直接届き、優先的に処理されます。当社は開示を真摯に受け止め、正当な報告すべてに対応します。
よくある質問
Moniticを試す前に営業と話す必要がありますか？
いいえ。トライアルはセルフサービスで、14日間フル機能、クレジットカード不要です。営業と話すのは、ボリュームディスカウント、エンタープライズのご相談、展開計画の支援が必要なときです — アクセスを得るためではありません。
ジャーナリストやアナリストです。誰に連絡すればよいですか？
フォームを使用し、メッセージにその旨をお書きください。メディアおよびアナリストからのお問い合わせは、営業キューではなく直接ルーティングされます。
カスタマーアカウントがなくてもサポートを受けられますか？
トライアルユーザーは、トライアル期間中、有料顧客と同じサポートチャネルをご利用いただけます。評価中に行き詰まった場合は、ご連絡ください — 評価の行き詰まりは、当社が知りたい問題です。
問い合わせる前にドキュメントはどこで見られますか？
ドキュメントでは、全モジュールのインストール、登録、ポリシー、トラブルシューティングをカバーしています。ほとんどの「どうやって？」という質問は、どの受信箱よりも早くそこで回答されています。
送信後の流れ
- 01ルーティング
選択内容と記入内容に基づき、メッセージは適切なチーム（営業、サポート、パートナーシップ）に届きます。一般受信箱に滞留することはありません。
- 021営業日以内に人間が返信
返信とみなされる自動応答ではなく、回答、または担当者名が明記された具体的な次のステップをお送りします。
- 03明確な次のステップ
営業の場合は、通常、お客様のフリートサイズに応じた価格情報またはスケジュールされたウォークスルーです。サポートの場合は、チケット参照番号と診断計画です。パートナーシップの場合は、プ…
どのチャネルが適していますか？
よくある質問
営業 — Moniticのご検討中
プラットフォームを比較している、展開規模を検討している、価格ページに掲載されている以上の価格情報が必要な場合は、以下のフォームを使用して「営業」を選択してください。エンドポイント数を記載いただければ、改めてのヒアリングなしに具体的な数値をお伝えできます。まずは製品をご覧になりたいですか？デモを予約するか、会話を省略して無料トライアルを開始してください — 全モジュール、14日間、クレジットカード不要。
サポート — 既にご利用中のお客様
技術的な問題の最速の経路はサポートハブです：検索可能なドキュメント、アプリ内チケットポータル、現在のシステムステータス。アプリ内で開かれたチケットはワークスペースのコンテキストを自動的に引き継ぐため、診断が大幅に短縮されます。サインインできない場合は、以下のフォームを使用して「サポート」を選択し、問題を説明してください。
パートナーシップ — リセラー、MSP、インテグレーター
Moniticでビジネスを構築したい場合 — 再販、ホワイトラベル、またはクライアントフリートの管理 — パートナープログラム概要から始めるか、申請フォームに直接お進みください。パートナー申請には2営業日以内にご返信いたします。申請フォームに該当しない内容（テクノロジーアライアンス、統合提案）については、このフォームを使用して「パートナーシップ」を選択してください。