MSP Abrechnungssoftware, die dort lebt, wo die Arbeit stattfindet
Jedes MSP führt zwei Aufzeichnungssysteme aus: das eine, das verfolgt, was getan wurde, und das andere, das verfolgt, was es wert war. Wenn es sich um separate Produkte handelt, wird das Monatsende zu einem Versöhnungsprojekt - Exportieren von Tickets, Abgleichen mit Verträgen, Streiten mit einem Synchronisierungsjob darüber, welcher Kunde welche Arbeit besitzt. Monitic bringt die Finanzschicht in den Service Desk selbst: Verträge, Rechnungen, Ledger und Steuersätze leben neben den Tickets und Anfragen, für die sie abrechnen. Was geliefert wurde und was es kostet, sind zwei Ansichten desselben Datensatzes, nicht zwei Datenbanken, die monatlich verhandeln.
Verträge an Kunden gebunden und gelieferte Arbeit
Ein Vertrag in Monitic ist kein Aktenschrank-Artefakt - es ist der kommerzielle Rahmen für die Leistungserbringung eines Kunden. Verträge hängen an die Kunden, die sie verwalten, und die Arbeit, die Ihr Schreibtisch für diesen Kunden liefert, fällt gegen sie an. Da Request Fulfillment bereits interne Personalarbeit von der abrechenbaren Kundenarbeit am Eingang unterscheidet, wird die Grenze zwischen "Kosten für den Betrieb der IT" und "Einnahmen aus der Lieferung der IT" dort gezogen, wo sie hingehört: Im Moment der Arbeit angekommen, nicht in einer Tabelle drei Wochen später.
Rechnungen und Bücher aus dem gleichen Datensatz
Wenn die Betriebsaufzeichnung und die Handelsaufzeichnung die gleiche Plattform sind, ist die Rechnungsstellung keine Export- und Montageübung mehr. Monitic unterhält Rechnungen und Ledger pro Kunde, die auf den gelieferten Arbeiten basieren, die der Schreibtisch bereits verfolgt - so dass die Frage "Was berechnen wir in diesem Monat" eine ständige Antwort anstelle einer wiederkehrenden Untersuchung hat. Die Steuersätze werden auch auf der Plattform behandelt und auf die Geschäftsdokumente angewendet, anstatt in einem separaten Buchhaltungsschritt angeschraubt zu werden. Das Ergebnis ist eine MSP-Finanzschicht, die keinen PSA-Kauf, kein Connector-Abonnement und keine Integration erfordert, die Datensätze in der Woche, in der Sie sie am meisten benötigen, leise fallen lässt.
Der Schreibtisch und das Business, eine Plattform
MSP Economics lebt oder stirbt an der Lücke zwischen erbrachtem Service und abgerechnetem Service. Die Rechnungsstellung im Schreibtisch schließt diese Lücke strukturell: Tickets, die in Ticketing verwaltet werden, und Verpflichtungen, die in SLA-Management verfolgt werden, befinden sich einen Klick von dem Vertrag, den sie bedienen. Und weil Monitic Preise pro Endpunkt ohne Gebühren pro Techniker, das Hinzufügen von Personal, um einen Kunden wachsen nicht Ihre Werkzeugkosten aufblähen. Für das vollständige Multi-Tenant-Bild - Client-Trennung, Techniker-Scoping und das für Dienstleister erstellte Betriebsmodell - siehe Monitic für MSPs.
arbeitet mit
- Anfrageerfüllung - abrechenbare Kundenarbeit, die am Eingang identifiziert wurde.
- Ticketing - die gelieferte Arbeit hinter jeder Rechnungszeile.
- SLA Management - die Verpflichtungen, die Ihre Verträge versprechen, kontinuierlich gemessen.
- Monitic für MSPs - die Multi-Tenant-Plattform, in die die Finanzschicht eingebaut ist.
Häufig gestellte Fragen
Benötige ich noch einen separaten PSA für die Abrechnung?
Für die hier behandelte Finanzschicht - Verträge, Rechnungen, Bücher und Steuersätze, die an Kunden gebunden sind und gelieferte Arbeit - nein. Es wird innerhalb des Monitic-Servicedesks ausgeliefert, so dass sich die operativen und kommerziellen Aufzeichnungen eine Plattform teilen.
Woher weiß Monitic, welche Arbeit abrechenbar ist?
Der Schreibtisch ist Requester-Typ-bewusst: Arbeit, die von internem Personal erhoben wird, wird als intern behandelt, und Arbeit, die an Kunden geliefert wird, wird als abrechenbar behandelt. Diese Klassifizierung erfolgt bei der Aufnahme und führt bis zur kommerziellen Aufzeichnung.
Behandelt Monitic die Steuersätze?
Ja. Die Steuersätze werden auf der Plattform verwaltet und auf Rechnungen angewendet, so dass Handelsdokumente mit Steuern erstellt werden, die danach bearbeitet und nicht korrigiert werden.
Was kostet das für ein wachsendes MSP-Team?
Pro-Endpunkt-Pläne, und es gibt keine Gebühren pro Techniker - die Einstellung von mehr Ingenieuren für einen Kunden erhöht nicht Ihre Plattformrechnung. Siehe Preisgestaltung.
Starten Sie Ihre kostenlose 14-Tage-Testversion oder erhalten Sie eine Demo
Führen Sie den Schreibtisch und das Geschäft auf einem Rekord. Starte kostenlose Testversion oder Holen Sie sich eine Demo - die vollständige Plattform, 14 Tage lang kostenlos.
Monitic auf Ihrer eigenen Flotte erleben
Voll ausgestattete 14-Tage-Testphase · keine Kreditkarte · Ihre echte Flotte am ersten Tag in der Konsole.