Betreiben Sie Ihr MSP auf einer Plattform
Die Marge eines MSP liegt an zwei Stellen: was Sie für Tools bezahlen und wie viele Endpunkte ein Techniker betreuen kann. Monitic greift beide an. Eine Plattform ersetzt den RMM-plus-PSA-plus-Security-Stack, für den Sie fünf Anbieter bezahlen, und eine Konsole – mit Tickets, die bereits alles über das Gerät wissen – ist der Weg, wie ein Techniker aufhört, bei jedem Vorfall zwanzig Minuten Kontextwechsel zu verlieren.
Multi-Tenant bis ins Mark, nicht nachträglich eingebaut
Monitic wurde nicht für Service-Provider umgerüstet; die Mandantenfähigkeit wird auf Datenebene erzwungen. Jeder Client ist ein Unternehmensobjekt mit eigenen Agents, Einheiten und Richtlinien. Der Technikerzugriff wird zweifach gesteuert: eine harte Positivliste, welche Clients jeder Techniker berühren darf, dann rollenbasierte Berechtigungen für das, was er dort tun darf. Die Daten von Client A können nicht in die Ansicht von Client B gelangen – nicht durch Richtlinie, sondern durch Architektur.
- Pro-Client-Isolation mit mandantenübergreifenden Aggregat-Dashboards für Ihr NOC.
- Technikerrollen – Junioren erhalten Lese- und Behebungsrechte für zugewiesene Clients; Senioren erhalten die gesamte Flotte.
- Client-bezogene Berichte – geplante Berichte pro Client, gebrandet, automatisch zugestellt. Ihr monatliches Review-Meeting bereitet sich selbst vor.
Service-Desk und Flotte sind ein Produkt
Ihr PSA und Ihr RMM waren nie dazu gedacht, zwei Produkte zu sein. In Monitic ist der Service-Desk nativ in die Flotte integriert: Ein Ticket öffnet sich mit dem Inventar des Geräts, Patch-Status, Alarmverlauf und letzten Änderungen. Remote-Zugriff ist ein Klick aus dem Ticket – derselbe Agent, keine zweite Lizenz. Und die Abrechnungsebene spricht MSP: Verträge, Rechnungen und Hauptbücher, verknüpft mit den Clients und der tatsächlich erbrachten Arbeit.
Sicherheit als Service verkaufen – ohne einen Sicherheits-Stack zu kaufen
Das margenstärkste MSP-Gespräch heute ist Sicherheit. Monitic gibt Ihnen das Inventar, um es zu verkaufen: Compliance-Status pro Client mit Ein-Klick-Behebung, CVE-Erkennung abgestimmt auf die tatsächliche Software jedes Clients, SIEM und Firewall-Management für die Clients, die es benötigen, und privilegierter Zugriff auf die Zugangsdaten, die Sie für sie verwalten. Bündeln Sie sie als Stufen; die Plattform misst sie pro Client.
KI, die Ihre Bank vervielfacht
Monitic AI ist ein Techniker, der nie schläft: Es triagiert Alarme, untersucht mit echten Flottendaten und – mit Genehmigungsstufen und vollständigem Audit-Trail – führt Behebungen durch, auch über eine verschlüsselte Terminalsitzung. Für ein MSP bedeutet das Abdeckung nach Feierabend ohne Überstundenvergütung, und jede KI-Aktion wird pro Client für Ihre Compliance-Akte protokolliert.
Wirtschaftlichkeit für den Großhandel konzipiert
Preise pro Endpunkt – niemals pro Techniker, sodass der Ausbau Ihrer Bank nichts kostet. Mengenrabatte skalieren mit Ihrer Gesamtzahl an Endpunkten über alle Clients. White-Label-Optionen ermöglichen es Ihnen, die Konsole unter Ihrer Marke zu präsentieren. Und da ein Abonnement abdeckt, was fünf Anbieter separat berechnet haben, vergrößert sich die Spanne zwischen Ihren Kosten und Ihrem Sitzplatzpreis, ohne dass Sie Ihre Preisliste ändern müssen. Sehen Sie das durchgerechnete Beispiel in unserer MSP-Fallstudie →
Häufig gestellte Fragen
Ja – eine harte Positivliste pro Client wird durchgesetzt, bevor Rollenberechtigungen überhaupt greifen. Es ist dieselbe Grenze, die die Plattform für die Mandantenisolierung verwendet.
Der Service-Desk deckt Ticketing, SLA, Automatisierung und MSP-Abrechnung (Verträge, Rechnungen, Hauptbücher) ab. Viele MSPs stellen ihr PSA ein; andere betreiben beide während der Umstellung. Migrationsunterstützung ist Teil des Onboardings.
Ja – MSP-Partner erhalten einen Großhandelsplan basierend auf aggregierten Endpunkten sowie White-Label-Optionen. Treten Sie dem Partnerprogramm bei →
Die Anfrageerfassung für Endbenutzer ist heute per E-Mail-zu-Ticket und Personenkonten verfügbar; ein vollständiges Client-Portal ist in Planung.
Sehen Sie, was eine Plattform für Ihre Kostenbasis tut. Lesen Sie die MSP-Fallstudie, starten Sie Ihre kostenlose 14-Tage-Testversion oder vereinbaren Sie eine Demo.
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