MSP-facturatiesoftware die leeft waar het werk gebeurt
Elke MSP draait twee systemen van vastlegging: één die bijhoudt wat er is gedaan, en één die bijhoudt wat het waard was. Wanneer die aparte producten zijn, wordt maandafsluiting een reconciliatieproject — tickets exporteren, matchen met contracten, discussiëren met een synchronisatie over welke klant welk werk bezit. Monitic plaatst de financiële laag in de service desk zelf: contracten, facturen, grootboeken en belastingtarieven leven naast de tickets en verzoeken die ze factureren. Wat is geleverd en wat het kost zijn twee weergaven van dezelfde registratie, niet twee databases die een maandelijkse onderhandeling voeren.
Contracten gekoppeld aan klanten en geleverd werk
Een contract in Monitic is geen archiefkastartefact — het is het commerciële kader rond de dienstverlening van een klant. Contracten worden gekoppeld aan de klanten die ze beheren, en het werk dat uw desk voor die klant levert, wordt ertegen geboekt. Omdat verzoekafhandeling al bij intake onderscheid maakt tussen intern personeelswerk en factureerbaar klantwerk, wordt de grens tussen "kosten van IT-beheer" en "inkomsten uit IT-dienstverlening" getrokken waar het hoort: op het moment dat het werk binnenkomt, niet in een spreadsheet drie weken later.
Facturen en grootboeken uit dezelfde registratie
Wanneer de operationele registratie en de commerciële registratie hetzelfde platform zijn, stopt facturatie met een export-en-samenstel-oefening te zijn. Monitic onderhoudt facturen en grootboeken per klant, gebaseerd op het geleverde werk dat de desk al bijhoudt — dus de vraag "wat factureren we deze maand" heeft een vast antwoord in plaats van een terugkerend onderzoek. Belastingtarieven worden ook in het platform beheerd, toegepast op de commerciële documenten in plaats van later toegevoegd in een aparte boekhoudstap. Het resultaat is een MSP-financiële laag die geen PSA-aankoop, geen connector-abonnement en geen integratie vereist die stilletjes records laat vallen in de week dat u ze het hardst nodig heeft.
De desk en het bedrijf, één platform
MSP-economieën staan of vallen met de kloof tussen geleverde en gefactureerde dienst. Facturatie binnen de desk houden sluit die kloof structureel: tickets beheerd in ticketing en toezeggingen bijgehouden in SLA-beheer zitten één klik verwijderd van het contract dat ze dienen. En omdat Monitic per endpoint prijst zonder kosten per technicus, verhoogt het toevoegen van personeel om een klant te laten groeien uw toolingkosten niet. Voor het volledige multi-tenant beeld — klantscheiding, technicus-scoping en het operationele model gebouwd voor dienstverleners — zie Monitic voor MSP's.
Werkt met
- Verzoekafhandeling — factureerbaar klantwerk geïdentificeerd bij intake.
- Ticketing — het geleverde werk achter elke factuurregel.
- SLA-beheer — de toezeggingen die uw contracten beloven, continu gemeten.
- Monitic voor MSP's — het multi-tenant platform waar de financiële laag in is gebouwd.
Veelgestelde vragen
Heb ik nog een aparte PSA nodig voor facturatie?
Voor de hier behandelde financiële laag — contracten, facturen, grootboeken en belastingtarieven gekoppeld aan klanten en geleverd werk — niet. Het wordt meegeleverd in de Monitic service desk, dus de operationele en commerciële registraties delen één platform.
Hoe weet Monitic welk werk factureerbaar is?
De desk is aanvrager-type-bewust: werk ingediend door intern personeel wordt behandeld als intern, en werk geleverd aan klanten wordt behandeld als factureerbaar. Die classificatie vindt plaats bij intake en loopt door tot de commerciële registratie.
Behandelt Monitic belastingtarieven?
Ja. Belastingtarieven worden in het platform beheerd en toegepast op facturen, zodat commerciële documenten worden geproduceerd met belasting afgehandeld in plaats van later gecorrigeerd.
Wat kost dit voor een groeiend MSP-team?
Per-endpoint plannen, en er zijn geen kosten per technicus — het aannemen van meer engineers om een klant te bedienen verhoogt uw platformrekening niet. Zie prijzen.
Start uw gratis proefperiode van 14 dagen of vraag een demo aan
Beheer de desk en het bedrijf op één registratie. Start gratis proefperiode of vraag een demo aan — het volledige platform, gratis voor 14 dagen.
Zie Monitic op je eigen vloot
Volledige proefperiode van 14 dagen · geen creditcard · je echte vloot in de console op dag één.