การรวม Helpdesk
ระบบออกตั๋วที่มีประสิทธิภาพ
ระบบออกตั๋วแบบบูรณาการของ Monitic ช่วยให้ทีม Helpdesk สามารถจัดการคำขอการสนับสนุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ติดตาม จัดลำดับความสำคัญ และแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ทำให้มั่นใจได้ถึงความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูงและการดำเนินงานที่คล่องตัว
การติดตามปัญหาจากส่วนกลาง
รวมตั๋วการสนับสนุนและปัญหาทั้งหมดไว้ในที่เดียว Monitic ให้มุมมองจากส่วนกลางของกิจกรรมการสนับสนุนทั้งหมด ทำให้ง่ายต่อการจัดการและติดตามสถานะของแต่ละคำขอ