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헬프데스크 통합
효율적인 티켓팅 시스템
Monitic의 통합 티켓팅 시스템을 통해 헬프데스크 팀은 지원 요청을 효율적으로 관리할 수 있습니다. 문제를 추적, 우선 순위 지정 및 신속하게 해결하여 높은 수준의 고객 만족도와 간소화된 운영을 보장합니다.
중앙 집중식 문제 추적
모든 지원 티켓과 문제를 한 곳에 통합합니다. Monitic은 모든 지원 활동에 대한 중앙 집중식 보기를 제공하여 각 요청의 상태를 더 쉽게 관리하고 추적할 수 있습니다.